沈阳招聘

职位描述：
1.制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级管理员工的值班表，并负责对本部门员工的工作作出安排及进行指导、监督及考核；
2.收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理；
3.准时安排客服管理员向业主派发各种费用 的缴费通知单，并督促下属及时收缴各项物业管理费和其他费用，统计各项费用的收缴率并向领导汇报；
4.跟进处理突发事件；
5.定期组织考试吧安排收集、整理、归档管理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性；
6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案；
7.协助工程部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督；
8.确保大厦出租屋信息资料的完整、确切和及时性；
9.积极同公司内外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据大厦业主的需要，不断开发、完善大厦服务项目，不断制定、完善客户服务体系及服务流程。
10.加强业务知识的学习，不断提高自身的业务素质和业务技能，遵守公司规定和职业道德，在同客户接洽过程中，注意仪态、方式，维护公司形象。
11.每月底向项目经理提交本月客户服务方面的统计分析报告。
12.完成项目经理安排的其他临时性工作。
任职要求：
1.大专以上学历，物业、行政、经济管理、房地产建筑等相关专业；
2.5年以上物业公司经验，2年以上客服管理经验；
3.有较强的组织协调能力，熟悉物业各专业知识，有独立解决各项问题的能力；
4.工作认真负责，考虑问题周全、细致，有较强的工作责任心；
5.出色的沟通和协调能力；
6.具有较强的办公室内部事务管理能力和良好的文字能力及语言表达能力，善于沟通；
7.熟悉国家物业管理的政策法规，善于根据企业实际贯彻落实各项工作； 举报 分享

    中旭集团成立于1999年1月7日，主要经营：房地产开发、专业市场、互联网产业、大数据产业、创新文旅康养产业、新能源产业和智慧教育产业等。
    集团现已在沈阳“金廊”地块成功开发建设全国首座“商会总部大厦”，是将世界经济引入辽宁，将辽沈经济推向世界的五星级商务办公、信息交流平台。
    2007年，集团在东北***的批发集散地五爱市场投资建设“国际展贸中心”。同时集团还将投资辐射省内其它各市，并已在辽西建设了***的服装、超市批发大市场—“朝阳华隆商业广场”；
    2008年成立了***家私募基金；
    2009年收购沈阳黄金饰品交易中心；
    2010年在辽宁葫芦岛龙湾CBD建设辽西***高楼—滨海金融中心、国际风情街、金融公寓、高档住宅达百万平米的城市综合体项目；
    2011年在辽宁本溪市投资建设百万平方米的欧洲城城市综合体项目；
    2015年投资互联网金融，联合全国26个省市浙江商会会长在上海成立万银国际互联网金融信息服务（上海）有限公司，并在全国成立26个分公司，开发首个票据、债券等九大类综合金融产品信息交易平台--“票债宝”；同年和复星集团、杉杉集团等知名浙商企业共同成立一百亿的浙商成长基金；
    2016年在沈阳建设国内首个以孕妇，婴儿用品，电商+体验店的专业市场-“奇小鹿”孕婴童品牌广场；并且回乡投资，在杭州联合全国26个省市浙江商会会长成立浙商联合投资发展股份有限公司；
    2017年成立浙商联合大数据科技股份有限公司，并在杭州投资建设打造中国大数据产业总部和中国金融后台服务总部；
    2018年成立辽宁中旭贸易有限公司；
    2018年与腾讯合作发展智慧教育产业，成立辽宁微看宝宝科技有限公司，并成立“腾讯·大辽网智慧研究院”；
    2019年联合各省在辽25家商会和全球商会，在辽宁沈抚新区打造商会总部基地。此建筑群拟投资100亿，共48个地块，拟建设96栋大楼，建筑面积达100万平方米，预计入驻一万家企业。每栋大楼将融入全球及中国各省商会的历史文化和商帮文化，必将成为世界之最，成为辽宁新的经济点；
    2019年将在北京、上海、浙江和辽宁打造新文旅、新产业、新生活等全新产业链。
    如今的中旭集团，从房地产开发、专业市场等逐步向大数据产业、新文旅康养产业和新能源领域全面转型。