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深圳市金伦通信有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:通信/电信运营、增值服务

职位信息

  • 发布日期:2015-03-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

1、接听客户来电,回答客户咨询,处理客户问题
2、负责客户的收款、回访、续签、续费及日常维护工作,及时跟进与反馈客户的问题;
3、协助公司后台部门解决客户产品故障及问题;
4、做好客户档案资料的管理工作,及时更新客户资料;
5、按时提交公司规定的各种报表;
6、负责协调客户与公司、公司内部各部门的问题;


任职资格:
1、专科以上学历
2、普通话标准,口齿清晰,声音甜美,具有亲和力;
3、沟通能力强、推广能力强、形象好、气质佳;
4、吃苦耐劳、具有较强的团队精神;
5、具有很强的协调能力和执行力。6、掌握基本办公软件如MS Word, Excel,互联网浏览及电邮系统等;



公司介绍

金伦成立于1993年,是专业的呼叫中心运营商,具有国家信息产业部颁发的全国呼叫中心经营牌照,营销及服务网络遍及全国。

自主创新的IPX呼叫中心系统和e信 企业通信及协作 ,采用国际领先的互联网与通信技术,加上“免费系统+优惠电话线路”的运营模式,广泛应用在电话营销企业,不仅为企业节省了设备投资、人力成本和电话费用,并带来电销业绩的大幅提升。

        金伦也是中国移动及中国铁通的合作伙伴,已为超过十万家企业用户提供专业的通信与信息服务。

        金伦与中国铁通合资成立的广东铁通南方通信有限公司,在广东地区开展无线固话、商企总机、电子传真等电信增值业务。

        金伦逐步完善服务体系,不断提升管理水平,重视产品创新与人才培养,注重企业效益并积极履行社会责任。面向未来,金伦将继续秉承"有效沟通、满意服务"的理念,不断进取,奋力成为中国同行业中的杰出企业!