沈阳招聘

职责要求：
1、 对在施工、竣工、竣工后、客诉中工程全面检查、回访、督促解决闭环；
2、 负责升级投诉客户的维护和处理；
3、消协、市场关系的维护；
4、档案归档、信息、电话回访、工程维修、退转赔工作的管理及指导；
5、上级领导交办的临时工作任务；提出优化流程建议；

6、客服部门的团队建设。
素质要求：
1、大专以上学历，室内设计、装潢相关专业；
2、具有家装，房地产，移动、联通客户代表主管，建材行业三年以上从业经验；
3、责任心强、条理性强：对在施、竣工、维修期、客诉中的工程全面检查、回访、督促闭环；
4、数据分析及问题分析解决能力，能解决复杂问题；
5、具有沟通、表达能力，解决问题的能力，影响和说服能力，应变能力，自我情绪调节；

东易日盛家居装饰集团
东易日盛成立于1997年，专注于为中国精英阶层提供“有机整体住宅装饰”解决方案，形成独特的涵盖住宅装饰设计、施工、主材代理、自营木作产品配套体系的全产业链发展模式，成长为中国住宅装饰行业的领军企业！
旗下“原创国际”、“东易日盛装饰”、“速美超级家”三大品牌，迄今已为超过10万个家庭提供高品质整体家装服务。截至2020年，东易日盛在全国33余个城市设立直营机构，特许加盟业务覆盖大中型城市达到67家， 20000余名员工为不断满足客户的家装梦想孜孜努力。聚焦住宅精装修业务，在不盲目求大而专注做精品的战略指导下，东易日盛成为房地产开发企业信赖品牌。
22年来，秉承“虔诚为客户服务”的理念，以“装饰美好空间、筑就幸福生活”为使命，引领行业的持久创新，被誉为：家装行业一道厚重的承重墙。创百年品牌，致力“成为最受尊敬的卓越的住宅装饰品牌运营商”的企业愿景，成为推动东易日盛健康、快速发展的内在驱动力。以求真务实的心态服务客户，不断改善中国家庭住宅梦想。东易日盛于2014年2月19日正式上市，品牌价值275.61亿元，成为中国率先家装上市企业。

东易使命：装饰美好空间，筑就幸福生活。
东易愿景：成为最受尊敬的卓越的住宅装饰品牌运营商。
核心价值观：虔诚服务、德行天下。
东易格言：
先作人 后做事 再赚钱
有多大的胸怀 做多大的事
没有完美的个人 只有成功的团队
东易沟通无界限
激情 勤奋的工作态度
坚持的力量
虔诚的为客户服务是东易的生存之本


沈阳分公司人力行政部

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