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客服专员/助理(非技术)

沈阳一品优誉商贸有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-08-13
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、大专以上学历,中医药专业或中医学专业,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

沈阳一品优誉商贸有限公司成立于2012年3月,公司长期自主开发各种民用商品,并专门向全国近30余家电视购物频道输送商品,在短短的时间里无论从销售业绩与节目制作水平均已达到国内同行前沿。公司前身系沈阳某报业集团与名列全国100强的广告集团公司共同投资组建的,因电视购物开展顺利并使公司原有办公场地极度饱和,经研究决定另辟新址重新成立以电视购物为业务主体的独立公司。目前公司尚缺少业务骨干若干名,涉及的职位均属发展前景乐观并收入丰厚稳定。希望应届毕业生与那些在社会上摸爬滚打依然惆怅目标渺茫的人士踊跃投身加入我们,期待与您一起共创美好的未来!