沈阳招聘

职位描述：

（1） 协助住客搬迁行李。
（2） 代客交收信件、包裹、便条及电报等。
（3） 对客人保持友善，整洁及称职之形象。
（4） 向客人提供优良及有效率的服务素质。
（5） 听取住客之意见及解答住客之疑难问题。
（6） 尽量满足住客的特别要求，如代客包装其物品等。
（7） 负责所有电话询问及柜台询问事宜。
（8） 保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务。
（9） 代理行李保管事宜和签发行李索取标签事宜。
（10） 保养行李服务设备。
（11） 保持行李储藏室之整洁。
（12） 收集住客之退房门匙。
（13） 熟识酒店之设备及服务，并对客积极介绍。
（14） 提供大堂正门之开门迎宾服务。
（15） 迎接客人，提供帮助，把客人引领到总台接待处。
（16） 在正门开门及欢迎客人时，如遇雨天，需拿伞方便客人上、下车。
（17） 从总台接待员手中接过钥匙后，再一次核对钥匙牌上的房间号码。
（18） 带领客人到指定房间及介绍房间设备及其使用方法。
（19） 住客退房时，引领其到收款台办理退房手续。
（20） 把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认。
（21） 协助保持大堂区域清洁和整齐。
（22） 对上向行李组主任报告及负责。
（23） 负责其它由行李组主任所安排之任务。

岗位要求：
1、掌握行李员的工作程序和标准并能熟练进行操作。
2、熟悉酒店内环境，所有客房及有关部门位置和基本设施。
3、动作敏捷灵俐、口齿清晰，具备较强的口头表达能力。活泼开朗、办事认真、吃苦耐劳，与其他业务部门员工关系融洽。
4、品德端正、待人礼貌、热情，自尊、自爱，工作勤奋。
5、五官端正、身体健康，形象气质佳。

沈阳哲人酒店管理有限公司是一家集酒店直营投资、酒店项目前期立项、酒店筹建筹备、大型酒店式公寓托管、连锁品牌经营投资管理等项目于一体的专业酒店管理投资公司。
2007年成立至今，公司现有子属品牌：盛世哲人精品酒店、棠枫艺术酒店、棠公馆、棠棠连锁公寓以及好到家快捷旅馆连锁，五个系列品牌。目前，总客房数约有1180间，年客流量40万人次，现有会员3万5千名。
沈阳哲人酒店管理有限公司始终秉承“臻于至善 睿智领航”的先进理念，不断创新进取于酒店投资管理行业。

公司旗下现有酒店高中低档次共计25家，品牌涵盖盛京哲人精品酒店、棠枫艺术酒店、棠公馆主题酒店、棠棠连锁公寓以及好到家连锁宾馆

因公司迅速扩充市场，特此面向全国招兵买马。