客服主管(非技术)
北京百秋伟业科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:美容/保健
职位信息
- 发布日期:2014-05-24
- 工作地点:沈阳-和平区
- 招聘人数:1
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:售前/售后技术支持主管
职位描述
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
需要管理团队
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
工作时间:
需要管理团队
公司介绍
北京百秋科技有限公司是一家专业从事健康产业的高科技创新型公司,公司从事高尖端医疗器械、美容仪器、抗衰老产品及保健产品的研发、生产及销售。业务涉及国内20多个省市及法国、意大利、德国、匈牙利等欧洲国家。
公司联合中国中医药大学、中国科技大学、中国抗衰老研究院等20名权威专家、教授历经8年潜心研究,终于于2008年成功破解人类衰老的根本原因,并研发出来一套一中西医学与道家养生抗衰理念相结合的抗衰老奇术——康筋肽美磁能筋疗抗衰术!彻底解决了人类衰老的问题!成为中国第一家拥有原创筋疗抗衰术的公司!
康筋肽美磁能筋疗抗衰术上市三年以来,迅速获得中国美容业高端会所的认同及中国美容协会的支持,快速与辽宁、河北、北京、江苏等地的大型会所结为联盟,销售业绩均过百万!
公司力将康筋肽美磁能筋疗抗衰术打造成全国筋疗抗衰老第一品牌,力争三到五年打造中国名牌产品,销售突破5亿元!
行业分析
一个发展速度比房地产、IT业还快的产业,一个和我们生活密切相关的产业,一个整体经济效益保持良好的产业,一个知名品牌寥寥无几的产业,一个蕴含巨大商机而门槛较低的产业——这就是美容业。 美容行业的年总产值可以和钢铁行业的年总产值相媲美,美容行业从业人员的薪资水平比普通行业的要高出一倍。企业文化
始终站在高科技最前沿,打造中国筋疗抗衰老第一品牌!
现因公司扩大规模,特此诚聘,诚邀有识之士加盟!
公司联合中国中医药大学、中国科技大学、中国抗衰老研究院等20名权威专家、教授历经8年潜心研究,终于于2008年成功破解人类衰老的根本原因,并研发出来一套一中西医学与道家养生抗衰理念相结合的抗衰老奇术——康筋肽美磁能筋疗抗衰术!彻底解决了人类衰老的问题!成为中国第一家拥有原创筋疗抗衰术的公司!
康筋肽美磁能筋疗抗衰术上市三年以来,迅速获得中国美容业高端会所的认同及中国美容协会的支持,快速与辽宁、河北、北京、江苏等地的大型会所结为联盟,销售业绩均过百万!
公司力将康筋肽美磁能筋疗抗衰术打造成全国筋疗抗衰老第一品牌,力争三到五年打造中国名牌产品,销售突破5亿元!
行业分析
一个发展速度比房地产、IT业还快的产业,一个和我们生活密切相关的产业,一个整体经济效益保持良好的产业,一个知名品牌寥寥无几的产业,一个蕴含巨大商机而门槛较低的产业——这就是美容业。 美容行业的年总产值可以和钢铁行业的年总产值相媲美,美容行业从业人员的薪资水平比普通行业的要高出一倍。企业文化
始终站在高科技最前沿,打造中国筋疗抗衰老第一品牌!
现因公司扩大规模,特此诚聘,诚邀有识之士加盟!
联系方式
- 公司地址:和平区南五马路256号2号楼9-1城中花园旁边
- 邮政编码:110000