沈阳招聘

淘宝客服

岗位职责：
1、用淘宝旺旺在线聊天工具回答客户提问，引导客户在网上顺利的购买，促成交易愉快达成. 客户的网络开发与维护，网络宣传。
2、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程； 能把握消费者心理，具备良好沟通能力和较强的学习能力；
3、工作有条理，具有逻辑性，文字表达能力强，认真细致，责任心强，性格脾气温和，不急躁，凡事能从对方角度出发考虑，具备突发事件处理能力.
4、积极处理售后问题。 有较强的客户服务意识，具有一定的语言技巧、应变能力和服务礼仪，善于与客户沟通，能够承受工作压力。
5、熟悉网站推广流程，要求熟悉各大网站，论坛，贴吧发帖规则。
6、每交易日，客户信息数据的结算核对。
任职资格
1. 35周岁以下，女性优先；
2. 从事过淘宝客服工作或自营网店者优先录用；
3. 较强的语言表达能力与沟通能力， 具有强烈的责任心，做事细致耐心，能够在一定压力下良好完成工作；
4. 熟练的计算机和互联网的基本操作，会运用word/excel等基本办公软件，打字速度60字/分以上。
5.工作踏实努力、细致严谨、能与公司长期共同发展。
工作时间：早九点到晚六点

艾威宝（大连）信息技术有限公司，总部位于美丽的海滨城市大连，有来自上海、杭州、北京的电商业界经英团队，并与淘宝、天猫、京东、1号店等商城平台的内部合作，专业从事电商策划、微电商、微营销等电子商务运营、代运营解决方案，是东北地区最专业的电子商务技术服务公司,现已与华北、华中、华南多家企业合作运营。