内勤/客户维护/电话回访/后续跟踪
泰康人寿保险股份有限公司辽宁分公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:保险
职位信息
- 发布日期:2014-02-27
- 工作地点:沈阳-皇姑区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:2000-2999
- 职位类别:保险客户服务/续期管理
职位描述
1、通过电话和客户沟通,解决日常事物。
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
3、负责进行有效的客户管理和沟通。
4、负责建立客户服务标准。
5、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
6、负责发展维护良好的客户关系。
7、建立客户档案、跟踪记录与客户之间的所有事宜。
任职资格
1、年龄18至45岁,形象好,气质佳,大专及以上学历,能熟练操作各种办公软件,打字速度60字/分钟以上;
2、性格开朗,积极上进,对工作业绩有着强烈的提升欲望,有耐心,有较强的语言组织、表达能力、沟通能力以及良好的团队精神。
2、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案。
3、负责进行有效的客户管理和沟通。
4、负责建立客户服务标准。
5、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况。
6、负责发展维护良好的客户关系。
7、建立客户档案、跟踪记录与客户之间的所有事宜。
任职资格
1、年龄18至45岁,形象好,气质佳,大专及以上学历,能熟练操作各种办公软件,打字速度60字/分钟以上;
2、性格开朗,积极上进,对工作业绩有着强烈的提升欲望,有耐心,有较强的语言组织、表达能力、沟通能力以及良好的团队精神。
公司介绍
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。 目前,泰康人寿共有20家股东,其中中资股东包括美国高盛投资集团、中国对外贸易运输(集团)总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东(集团)有限公司等国内大中型企业。全面通过ISO9001:2000国际标准(UKAS)质量体系认证的寿险公司
国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理,以管理见效益,通过国际标准的规范管理求得健康发展。
建立专业委员会管理制度,成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等,在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。
成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部,建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。
联系人:马经理 024-66992206 15004051231
国际标准的规范化管理
泰康人寿一贯强调以制度促管理,以管理见效益,通过国际标准的规范管理求得健康发展。
建立专业委员会管理制度,成立预算委员会、投资委员会、两核委员会和风险委员会等,在日常管理和风险控制等方面发挥了重大作用。
成立个险事业部、员工福利计划事业部和银行保险事业部,建立并完善了以《基本法》为核心的业务管理制度和以“世纪圣典”为核心的激励制度。
联系人:马经理 024-66992206 15004051231
联系方式
- 公司地址:皇姑区崇山西路崇山银座5号楼23层
- 邮政编码:110000