沈阳招聘

要求：汽车4S店售后服务经理工作二年以上。

售后经理岗位职责：

1、在公司领导下，对生产经营问题及时解决；完成售后各项经营目标，保证售后体系工作的高效率。

2、贯彻落实厂家售后服务标准流程；负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；

3、负责售后服务人员的培训；指导、督促、考核各岗位，实施有效的本部门人事管理；

4、售后利润的最大化：售后费用、成本的控制；售后部门的日常利润评估和利润分析；

5、售后团队企业文化、核心价值观的灌输和培养；负责组织各类售后服务活动；

6、及时处理客户的重大投诉及索赔事宜，建立危机事件的应急机制；监督并确保售后服务质量和客户满意度，对提升顾客服务满意度负主要责任；

7、 在公司内部有良好的人际关系，与各岗位各部门协调配合，团结协作；在坚决维护公司利益前提下，与社会相关部门处理好利益关系。

   沈阳中晨集团是经沈阳市工商局批准建立的集团公司。集团前身组建于1990年，主要以汽车销售与售后服务为主体产业。是集汽车销售、汽车维修，汽车配件，二手汽车交易，汽车救援，汽车专业培训基地为一体的民营有限责任制企业集团。
沈阳中晨集团是AAA信誉单位，曾连续多年被评为省百强维修配件企业、市二十强维修配件企业。
沈阳中晨汽车集团其下属公司有：沈阳华通丰田、沈阳铁西华通丰田、沈阳广通行、沈阳中晨华通雷克萨斯、大连华通丰田汽车等多家“四位一体”的大型企业集团。
沈阳中晨集团有限公司管理多家中日合资汽车销售服务4S店。品牌4S店有：沈阳中晨华通雷克萨斯汽车服务有限公司、沈阳华通丰田汽车服务有限公司、沈阳铁西华通丰田汽车服务有限公司、沈阳广通行汽车服务有限公司、大连保税区华通丰田汽车销售服务有限公司以及二手车汽车市场、汽车救援中心等。