客服专员/助理（非技术）
沈阳佳泰琳塔商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品) 贸易/进出口
职位信息
- 发布日期：2013-11-12
- 工作地点：沈阳-沈河区
- 招聘人数：1
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：中专
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责
1、了解客户需求，对其购买产品提供专业解答；
2、对服务和客户的投诉进行处理，对消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，定期进行回访；
1、了解客户需求，对其购买产品提供专业解答；
2、对服务和客户的投诉进行处理，对消费者满意度的的跟踪及分析；
3、客户相关信息的录入管理，建立客户档案，定期进行回访；
4、对于公司的促销政策，及时通知给消费者；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历、女性，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
任职资格
1、中专以上学历、女性，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
公司介绍
佳泰琳塔商贸有限公司系专业的孕婴童用品代理公司，代理销售品牌有上海伊威辅食、韩国美恩智奶粉、汤美天地婴幼儿用品共三类，200余种单品。与之合作的孕婴店已有100多家，遍布东北三省。
公司本着“诚实做人，踏实经营”的企业经营宗旨，坚持“以人为本，顾客至上”的企业经营理念，提倡“诚信、团结、敬业、奋斗”的企业精神文化，努力不懈的为客户提供优质的产品与真诚、专业的服务，深受广大客户的青睐。
公司本着“诚实做人，踏实经营”的企业经营宗旨，坚持“以人为本，顾客至上”的企业经营理念，提倡“诚信、团结、敬业、奋斗”的企业精神文化，努力不懈的为客户提供优质的产品与真诚、专业的服务，深受广大客户的青睐。
联系方式
- 公司地址：沈河区万柳塘路45号鸿翔大厦916
- 邮政编码：110000