沈阳招聘

岗位职责：
1.日常管理
定期提供客户邀约日报、周报、月报、季报。
按时按质将客户邀约的相关信息录入集团CRM系统。
内部资源协调：发现或预见流程中的问题，并及时解决或预防，对内部资源加以整合与协调。
2.客户关系管理
老客户维系：对保有客户进行分析、分类，并制订相应的跟进方案；客户关怀，保养、续保提醒、生日、节假日祝福、市场活动传递等，将老客户发展为忠诚客户，促进售后营业额的持续、稳定增长。
新客户开发：通过市场拓展、短信、电话邀约、老客户介绍等方式获取客户信息，通过短信与电话邀约，邀请客户到店，为客户提供预约、接待、交车、现场满意度调查等管家式星级服务，吸引外店客户到店， 促进新增客户的增长。
客户满意度管理与投诉处理。

岗位要求：
1、大专以上学历；
2、能力要求---具有良好的沟通能力、良好的客户导向与服务意识与营销意识；
3、能够熟练操作OFFICE办公软件；
4、普通话标准，声音甜美；
5、有相关工作经验者优先。

福利：
1.底薪+满勤；
2.享受国家法定假期；
3.公司为员工提供系统的专业培训；
4.优秀员工表彰；
5.提供中午工作餐；
6.提供工作装。

    公司成立于2002年，一汽丰田中国首批认证经销店，是沈阳地区认定的集整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的4S店，并设有汽车装饰美容、保险投保及理赔、二手车置换等相关业务。
    同时也是一汽丰田全球服务标准TSM认定店，东北唯一一汽丰田售后服务顾问店，是丰田公司在中国认定的最大的汽车经销店之一。公司成立十一年，一直秉承让顾客从满意到感动的服务理念，通过优质、差异化的服务打造与国际化接轨的4S旗舰店。