沈阳招聘

职位描述：
1、 负责业主入住和装修手续的办理，并指导业主房屋内设施以及公共设施如何使用；监督业主装修施工是否符合规范要求；
2、 协助客服部长接待业主的的来电来访，对业主的请修、投诉、建议和求助进行详细询问和记录，并及时上报部长或其他相关部门进行处理和解决；
3、 负责对业主的请修、投诉等事件的处理结果和业主满意程度及时跟进和回访，对业主的合理需求做到有求必应，有应必果；
4、 负责收集和汇总各类报修投诉情况记录并进行深入分析，定期撰写投诉事件分析报告，提出物业服务改进方案。
5、 严格按照公司要求的工作流程和工作标准进行物业服务，定期上门拜访业主，做好意见和建议登记薄，建立良好关系，为业主提供深度和高质服务。
6、 根据客服部长安排的区域进行有针对性的区域服务，并在规定时间内完成所管区域内物业费的催缴和收缴工作，提高收费率；
7、 负责定期巡查区域内空置房的各设施有无损坏、渗漏、遗失物品情况；定期巡检区域内公共设施设备的运行情况和卫生清洁情况，将发现的问题做好记录并及时上报处理；
8、 协助客服部长设计和实施节假日和日常的园区文娱活动，同时做好宣传工作；

任职要求：

1、 具有大学专科及以上学历，物业管理、公共事业管理或相关专业毕业；
2、 30岁以下，具有2年以上物业或相关服务行业工作经验，；
3、 具有较强的语言表达能力和沟通能力，具备出色的人际交往能力；有责任心，服务意识强，有足够的耐性和亲和力；
4、 熟练掌握WORD、EXCEL等办公软件的实际应用，具备基本的网络知识。
有意者请将个人简历发至以下电子邮箱：glhswy@163.com，合则约见。

 沈阳格林豪森物业管理有限公司成立于1999年3月, 是沈阳市业内率先通过ISO9001:2000认证的企业，管辖的服务范围多次荣获省、市、区及新闻媒体授予的各种荣誉、称号等。自从公司成立以来，格林物业人就以“您的满意是我的追求”为服务宗旨，以“服务之于诚挚，质量之于精益”为质量方针，勇于创新，锐意进取。目前，已发展成为拥有员工800余名，高中级专业管理人才和专业技术人才100余名的企业，并发展成为目前沈阳市知名的物业管理企业之一。目前接管的项目有格林豪森、格林梦夏、格林自由成、格林SOHO、格林春晓、格林生活坊、格林常青藤、格林馨港湾、格林康泉府、格林繁荣里、格林喜鹊花园、格林木棉花、格林阳光城等十余个形态各异的住宅园区与商业项目。多年来，格林豪森物业通过不懈的努力和所取得的的成绩，不仅获得了绝大多数业主的信任与好评，而且赢得了良好的社会声誉，连续多年担任沈阳市物业管理协会理事。
格林豪森物业大家庭期待着有识之士的加盟，在这里，你会与优秀的人一起工作，在这里，你的梦想将张开翅膀飞翔，在这里，你的人生将再次升华！