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网格员

沈阳中燃城市燃气发展有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司行业:政府/公共事业

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:3人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、编制所负责区域的年度抄收计划;

2、按照抄收计划,对抄表路径及时间进行优化设计,以实际入户形式,近期完成抄收工作;

3、负责用户表数据记录及区域用气量情况汇总上报;

4、对在规定或协议期限内尚未付款的客户进行催缴;

5、编制所负责区域的年度安检计划;

6、按照安检计划对区域内客户燃气施工进行安全检查,对异常及故障进行上报并协助处理;

7、向用户进行安全用气常识讲解,完成所负责小区的安全宣传工作;

8、检查客户违约用气和窃气行为,发现问题后应做好取证(如照相)及时向部门报告,同时配合处理;

9、对区域客户现场咨询、投诉进行处理,无法现场处理的应及时报公司解决;

10、执行网格化管理,对区域客户微信平台端的咨询、投诉进行处理,无法现场处理的应及时报公司解决;

11、搜集、核对、完善客户资料,完成客服系统客户信息档案录入;

12、制作和更新区域内《用户分布示意图》及《楼栋用户简明示意图》,统计、筛分潜在客户、重点客户;

13、根据公司及部门政策部署,负责本区域内的增值业务销售的组织与实话,完成销售指标;

职能类别:客服专员/助理

公司介绍

中国燃气控股有限公司(简称:中国燃气)是中国***的跨区域能源供应服务企业之一,在香港联交所主板上市(股票代码0384),通过多年的发展,中国燃气成功构建了以城市管道天然气业务为主导,液化石油气、液化天然气、车船燃气、分布式能源、天然气发电、供热、合同能源管理服务以及燃气设备,厨房用具制造,网络电商并举的全业态发展结构。
中国燃气的主要股东为北京控股集团有限公司,北京控股集团有限公司是北京市政府全资的北京市***国有企业。
经过15年的高速发展,中国燃气已成为中国燃气行业的龙头企业;2013年,中国燃气被纳入恒生中国内地100指数和富时中国指数成分股。2013、2014年,中国燃气凭借优异的业绩表现和发展连续两年获评《福布斯亚洲》“亚太***上市公司50强”。2016-2017年,中国燃气在由美国权威杂志《机构投资者》主办的全亚洲管理团队排名榜评选中脱颖而出,连续两年获评为全亚洲“最受尊敬企业”,并先后获得 “十大品牌企业”、“杰出成就企业”、“中国杰出天然气供应商”、“最具潜力中国企业”、“***爱心贡献奖”等1000多项殊荣,公司在香港资本市场市值***已超过1000亿港币。
中国燃气目前在全国29个省、市、自治区进行了广泛的项目布局。截至2017年3月底,中国燃气员工总数近5万人,旗下公司已超过700家,拥有350多个城市燃气项目,629座天然气汽车及船舶加气站项目,110多个液化石油气分销项目、16个天然气长输管线项目,1个煤层气开发项目,8个液化石油气码头,4个大型石油化工基地,燃气管网总长10万多公里,各类管道燃气用户2200多万户,瓶装液化石油气用户600多万户,燃气供应覆盖城市人口超过1.5亿人。集团还与国内外多家金融机构保持良好的合作关系,目前已拥有银行授信额度、发债额度及专项清洁能源基金规模超过1500亿元。
中国燃气全面响应国家治理雾霾、绿色发展的号召,2017年承担华北150万户农村气代煤改造任务,用行动实现保卫蓝天的宏伟目标。目前,中国燃气动员全集团的力量,已经组织了庞大的市场开发、工程设计、施工、客户服务等方面的队伍深入广大农村和城镇,通过构建“4G”(管道天然气PNG、压缩天然气CNG、液化天然气LNG、液化石油气LPG)能源网络,打造整体能源供应链。在气代煤工作中,一方面中燃加快锅炉改造,采用合同能源管理方式,并结合分布式能源、热电改造联产等多种方法提高能源综合利用率。另一方面集中进行农村散煤治理,通过科学规划、周密设计、精心施工、安全运营、优质服务来加快气化乡村的工作。
秉承“气聚人和、造福社会”的使命,中国燃气努力恪守企业公民的社会责任,勇于担当,敢于创新。未来,五万名中燃人将继续致力于推动社会和谐发展、绿色发展、可持续发展,矢志打造长青基业,持续为社会大众创造福祉。

联系方式

  • 公司地址:地址:span苏家屯区