物业客服主管
辽宁天阳物业有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-07-19
- 工作地点:沈阳
- 招聘人数:2人
- 工作经验:5-7年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
职位描述:
1. 制定本部门各项工作计划,并组织实施;
2. 负责组织实施业主回访、走访、满意度调查工作;
3. 协调处理业主投诉以及各类突发事件;
4. 组织物业服务各类费用的收取,提高物业服务费的收缴率;
5. 负责客服人员工作及业务能力的培训;
6. 检查部门员工的工作执行情况并考核;
7. 负责本物业公司/客户服务中心的档案、资料、文件的管理;
8. 完成上级交办的其它工作。
工作地点:公司项目分布浑南、皇姑、铁西、沈河、和平,将根据工作需要就近分配。
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职位描述:
1. 制定本部门各项工作计划,并组织实施;
2. 负责组织实施业主回访、走访、满意度调查工作;
3. 协调处理业主投诉以及各类突发事件;
4. 组织物业服务各类费用的收取,提高物业服务费的收缴率;
5. 负责客服人员工作及业务能力的培训;
6. 检查部门员工的工作执行情况并考核;
7. 负责本物业公司/客户服务中心的档案、资料、文件的管理;
8. 完成上级交办的其它工作。
工作地点:公司项目分布浑南、皇姑、铁西、沈河、和平,将根据工作需要就近分配。
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
辽宁天阳物业有限公司成立于1997年,注册资金500万元人币,是一家具有一级企业资质的、专业化的物业管理服务民营企业。公司已通过ISO9001—2000版国际质量管理体系认证工作。公司在物业服务领域中,追求科学规范化和人性化相经合的管理方式,实行管家式管理服务模式,注重企业文化素质的培训和教育。
公司经营范围是以房产管理和物业服务管理为经营主业,以房产置换、多种经营营销为效益辅助,积极构建住宅综合产业发展格局,公司负责沈阳市30余个计超300万平方米房产和物业管理服务项目,实行总经理负责制,公司设有品质管理部、人力资源部、工程部、财务部、市场拓展部,办公室下设物业管理处。下属员工近700人,工程技术人员20人。公司始终信守“业主至上、服务***”的服务宗旨求真务实、以人为本、推崇人性化服务是每个管理项目的服务理念。以先进的服务理念、科学的服务模式、完备的服务体系、富有凝聚力的企业文化,积聚了一批理论水平高、实践经验丰富的物业管理人员和专业技术人才,使之企业在激烈的市场竞争中,不断发展壮大,物业管理发展到上百万平方米,企业资质晋升为二级资质。企业法人毕业于沈阳市东北大学,研究生学位,现任沈阳市招投标专家评委,省工会理事,辽宁省社会公益事业指导委员会副主任委员等职务。
几年来,公司珍惜业主的信任,以积极热情的心态去满足业主的一切合理服务要求,把诚信的服务和业主发自内心的赞誉视作公司发展最牢固的基础。 近年来,公司的管理和服务不断上台阶、上档次、上水平。公司所辖管的小区,如东方明珠小区、圆梦园小区、兴顺小区、韵动领地、天缘逸居小区曾先后获得“辽宁省百家星级标准示范小区”、“沈阳市安全小区”、“铁西区社会治安综合治理”“安全创建先进集体”、“沈阳市优秀住宅小区”等称号。
公司经营范围是以房产管理和物业服务管理为经营主业,以房产置换、多种经营营销为效益辅助,积极构建住宅综合产业发展格局,公司负责沈阳市30余个计超300万平方米房产和物业管理服务项目,实行总经理负责制,公司设有品质管理部、人力资源部、工程部、财务部、市场拓展部,办公室下设物业管理处。下属员工近700人,工程技术人员20人。公司始终信守“业主至上、服务***”的服务宗旨求真务实、以人为本、推崇人性化服务是每个管理项目的服务理念。以先进的服务理念、科学的服务模式、完备的服务体系、富有凝聚力的企业文化,积聚了一批理论水平高、实践经验丰富的物业管理人员和专业技术人才,使之企业在激烈的市场竞争中,不断发展壮大,物业管理发展到上百万平方米,企业资质晋升为二级资质。企业法人毕业于沈阳市东北大学,研究生学位,现任沈阳市招投标专家评委,省工会理事,辽宁省社会公益事业指导委员会副主任委员等职务。
几年来,公司珍惜业主的信任,以积极热情的心态去满足业主的一切合理服务要求,把诚信的服务和业主发自内心的赞誉视作公司发展最牢固的基础。 近年来,公司的管理和服务不断上台阶、上档次、上水平。公司所辖管的小区,如东方明珠小区、圆梦园小区、兴顺小区、韵动领地、天缘逸居小区曾先后获得“辽宁省百家星级标准示范小区”、“沈阳市安全小区”、“铁西区社会治安综合治理”“安全创建先进集体”、“沈阳市优秀住宅小区”等称号。
联系方式
- 公司地址:地址:span沈阳市