客服主管
沈阳和泓物业服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-07-13
- 工作地点:沈阳-和平区
- 招聘人数:1人
- 学历要求:大专
- 职位月薪:4.5-6千/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
职位描述:
1、35岁以下,大专以上学历,持有物业管理员上岗证。
2、具备3年以上项目物业管理经验,熟悉客服部运作及物业管理法律法规。
3、具有较强的沟通、组织管理、应变处事能力,执行力强,良好的职业操守。
4、有管理大盘项目(20万平方米以上)经验者优先。
岗位职责:
1、制定本部门培训计划并落实完成,培训训员工文明礼仪及服务标准,并考核完成。
2、对业主重大投诉进行分析,提出解决意见,并处理;
3、 参与物业费收缴方案,落实完成物业收缴标准
4、 制定社区文化活动计划、方案及预算,开展便民服务。
5、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
6、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;
7、物业管理相关法律法规的收集整理工作;
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职位描述:
1、35岁以下,大专以上学历,持有物业管理员上岗证。
2、具备3年以上项目物业管理经验,熟悉客服部运作及物业管理法律法规。
3、具有较强的沟通、组织管理、应变处事能力,执行力强,良好的职业操守。
4、有管理大盘项目(20万平方米以上)经验者优先。
岗位职责:
1、制定本部门培训计划并落实完成,培训训员工文明礼仪及服务标准,并考核完成。
2、对业主重大投诉进行分析,提出解决意见,并处理;
3、 参与物业费收缴方案,落实完成物业收缴标准
4、 制定社区文化活动计划、方案及预算,开展便民服务。
5、负责部门内务管理工作和各种文件的拟定、打印与分派;
6、负责本部门工作资料档案和业户档案的建立与管理;
7、物业管理相关法律法规的收集整理工作;
职能类别: 物业管理主管
关键字: 客服经理
公司介绍
和泓物业成立于2002年4月9日。公司通过了国际SGS认证机构的“质量、环境、职业健康安全”三标管理体系认证。是中国物业管理协会常务理事单位,北京市物业管理协会理事单位,具有国家一级资质的物业服务企业。凭借专业化的运营管理,公司先后荣获2015年度、2016年度、2018年度中国物业管理最具品牌影响力企业称号。 并从2015年起,连续数年荣获“物业管理综合实力百强企业”荣誉称号,综合排名从最初的85名越至到目前的第48名。
和泓物业目前在北京、天津、重庆、成都、贵阳、沈阳、唐山、三亚、长沙、哈尔滨等多个城市拥有在管项目50个,管理面积达逾千万平米。在管项目多次获得“优秀住宅管理小区”、“首都绿化美化花园式单位”、“物业管理规范化服务活动优秀集体”、“物业管理示范住宅小区”、“消防安全管理先进单位”、“特种设备管理先进单位”等省市级荣誉称号。
和泓物业致力于内炼团队,外修服务,营造温馨的社区氛围,弘扬优秀的“家”文化。专注于走标准化、规范化、专业化的品牌路线。公司在组织内部实行“质量、环境、职业健康安全”三标一体化的管理体系、绩效考核体系、人才培养储备体系,并制定了“青干班”的三年人才培养计划,助力人才梯队的建设。
服务创造价值,品质成就未来。和泓物业肩负重任,让员工满意、让客户满意、让社会满意。伴随着集团化发展道路,通过品牌升级,和泓物业服务更优质,影响更广泛,品牌更高端,未来更美好。
和泓物业目前在北京、天津、重庆、成都、贵阳、沈阳、唐山、三亚、长沙、哈尔滨等多个城市拥有在管项目50个,管理面积达逾千万平米。在管项目多次获得“优秀住宅管理小区”、“首都绿化美化花园式单位”、“物业管理规范化服务活动优秀集体”、“物业管理示范住宅小区”、“消防安全管理先进单位”、“特种设备管理先进单位”等省市级荣誉称号。
和泓物业致力于内炼团队,外修服务,营造温馨的社区氛围,弘扬优秀的“家”文化。专注于走标准化、规范化、专业化的品牌路线。公司在组织内部实行“质量、环境、职业健康安全”三标一体化的管理体系、绩效考核体系、人才培养储备体系,并制定了“青干班”的三年人才培养计划,助力人才梯队的建设。
服务创造价值,品质成就未来。和泓物业肩负重任,让员工满意、让客户满意、让社会满意。伴随着集团化发展道路,通过品牌升级,和泓物业服务更优质,影响更广泛,品牌更高端,未来更美好。
联系方式
- 公司地址:地址:span振兴区新城区金和温州城项目