沈阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。
2、通过电话与客户沟通，完成客户信息咨询，负责解答售后问题
3、定期完成电话外呼、客户回访任务等。汇总、分析目标客户群，进行跟进服务，建立和维护良好的客户 关系。管理客户信息，实时更新客户数据库。
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2、1-2年以上处理客诉，售后服务工作经验；
3、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；
4、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；
5、有责任心，工作能力强者优先考虑 ； 举报 分享

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