沈阳招聘

职位描述：
一、淘宝客服日常工作：
1. 承接好前来咨询的客户，引导客户下单，完成销售业绩；
2. 及时查看后台订单，对于已经下单的订单及时发货，核实客户收货地址；
3. 处理好店铺的售后问题，降低退款率；
4. 将店铺后台订单情况反馈给店铺运营，及时调整运营策略；
5.对于拍下没有下单的客户，进行进一步的休咨询，记录客户的顾忌，在下一次销售的时候，可以从容面对；
6.维护好老客户。对于店铺的老客户要保持联系，在活动或者节假日送去问候，提高店铺的回购率。
二、淘宝客服基本能力要求：
1. 专业能力过硬：对于店铺的产品要非常熟悉，这样当客户来询盘时，能够快速解决客户的顾虑。
2. 态度谦和，语气亲切：谦和的态度会拉近卖家和客户的距离，也会让客户感受到愉快的购物氛围，便于店铺的口碑传播。
3. 打字速度快：这个是硬性要求。一般回复客户的问题要控制在5分钟之内，时间太长的话会大大降低客户的购物热情，导致客户流失。
4. 对待客户真诚过：千万不要夸大产品的效果，这样对店铺是很大的损坏；相反真诚的描述会得到客户的理解。淘宝客服是一个需要用心去做的工作，要求客服情绪稳定，心思细腻。并且客服对于一个店铺的销售业绩是起着很大的作用的。 举报 分享

沈阳腾鑫家乐园工艺品有限公司专注于假睫毛及相关产品的研发、生产和销售。自2001年进军假睫毛行业以来，我们已经与我们的客户共同走过了14个春秋。可是美丽自信的亲们，您了解我们这些厂家么？如果不了解，不妨了解一下，没准能为您的美丽更添一份光彩呢！
每每羡慕那些会化妆的美眉，当然对国外的化妆技巧和化妆品也蛮膜拜的。可是您了解那些大品牌大包装的角落里一般都会静悄悄地躺着三个字 “MADE IN CHINA”么 估计您对贴牌生产也略有耳闻，我们在国内生产好睫毛并运送到国外，他们贴上自己的品牌再重新打入国内市场，价格就是翻了十几倍甚至几十倍呢！
爱逛街的亲们可以去伊势丹啊、屈臣氏啊逛逛，找一找SHO-BI，KOBAKO这些品牌，这些宝贝可都是地地道道的“国货”呢，是我们厂子贴牌生产的。另外，如果亲愿意去日本逛百元店，不妨去Can Do 逛逛，里面都有我们生产的宝贝哦。除了美宝莲、露华浓等美国品牌，您有没有听过SKINN COSMETICS，护肤品和彩妆产品超级好用呢，他们也和我们有贴牌生产的合作。据说，英国的王妃也喜欢KOBAKO的假睫毛，亲们是否迫不及待地想亲自体验一下呢？
另外我们的产品还出口到美国、英国、日本、韩国、巴西、墨西哥和意大利等地，我们以超自然的效果、超柔软的感觉、超极致的眼妆赢得了全世界用户的喜爱。我们有两个工厂，一个坐落在沈阳、另一个坐落在越南，500人的生产团队确保了供货链和销售链的无缝对接。
我们的产品也占据了国内市场的半壁江山，在全国各地拥有18个代理商，遍布北京、上海、广州、沈阳、重庆、成都、武汉、西安、天津、哈尔滨等地。无论您是在网上、商场还是化妆品店淘到的假睫毛宝贝，都可能是我们生产的