客服专员 (职位编号:005)
沈阳汇泽雅棉贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:上市公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-06-26
- 工作地点:沈阳-和平区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:无工作经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:客服专员/助理 网络/在线客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询。
2、受理客户投诉、建议及意见等,及时跟进客户提出问题的处理进度
3、做好相关数据分析,分析顾客,提出解决方案,提交给运营表格。
岗位要求
1、大专及以上学历,专业不限;
2、熟悉计算机基本操作及常用应用软件的操作
3、普通话标准,口齿清楚,有良好的语言表达能力和沟通能力,服务意识强
4、有一年以上客服工作经验,具有大型企业工作经验者优先
岗位福利待遇
1、无责任底薪+五险一金+提奖+福利(降温取暖、法定假日过节费、生日费),人均收入4000元左右
2、入司即享有五险一金保障和员工综合福利保障计划
3、公司提供为期两周的岗前带薪培训
4、无需开发客户、无需外出、冬暖夏凉
注:应届毕业生公司提供带薪培训
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岗位职责
1、负责咨询电话、客服服务电话和在线客服的咨询、产品咨询、订单处理、售后服务、客户主动咨询。
2、受理客户投诉、建议及意见等,及时跟进客户提出问题的处理进度
3、做好相关数据分析,分析顾客,提出解决方案,提交给运营表格。
岗位要求
1、大专及以上学历,专业不限;
2、熟悉计算机基本操作及常用应用软件的操作
3、普通话标准,口齿清楚,有良好的语言表达能力和沟通能力,服务意识强
4、有一年以上客服工作经验,具有大型企业工作经验者优先
岗位福利待遇
1、无责任底薪+五险一金+提奖+福利(降温取暖、法定假日过节费、生日费),人均收入4000元左右
2、入司即享有五险一金保障和员工综合福利保障计划
3、公司提供为期两周的岗前带薪培训
4、无需开发客户、无需外出、冬暖夏凉
注:应届毕业生公司提供带薪培训
职能类别: 客服专员/助理 网络/在线客服
关键字: 客服专员
公司介绍
上市公司,全国各地都有子公司,业务遍及全国。成立1988年,主营金融投资银行保险。
联系方式
- 公司地址:上班地址:和平区和平大街