沈阳招聘

职位描述：
1. 解决所有疑难顾客、疑难问题；
2. 跟进检查所有客服的聊天记录，发现问题做到第一时间纠正，并每周汇总培训；
3. 检查每周客服组员工的考核指标，针对性的做培训，提升组内员工工作能力；
4. 通过客服聊天记录收集顾客信息，并反馈给营销部；
5. 新员工的招聘、培训，完善客服部的各项制度及资料；
6. 安排客服部门排班情况，要做到无空岗现象发生；
7. 跟进检查所有的问题处理情况、评价处理情况；

任职要求：
1. 有相关工作经验者优先考虑；
2. 沟通能力强，能够承受工作压力；
3. 具有独立处理复杂事务的能力；
4. 具备用户问题及服务缺陷预见与解决方案实施能力；
5. 高度的敬业精神及团队合作意识，对工作热情、耐心、主动；
6. 具备客服中心培训能力或培训经验，不断提升客服专员的工作能力。

薪资：
无责底薪3000-5000+绩效奖金，平均月收入5000-10000。 举报 分享

沈阳艾思博市场研究有限公司(Shenyang Expert Marketing-Research Co.,Ltd.) 位于沈阳市中心地带，具备优良的办公环境，是一家为客户提供市场调查研究、企业营销策划、商务信息咨询的专业性研究机构。
EMR致力于为广大市场研究公司、咨询顾问公司、广告策划公司、营销服务公司在中国区域的各种市场调查和营销推广等工作，为客户提供规范化、标准化、权威性的市场调查服务。
EMR服务于所有企业，严格按照国际市场研究行业的标准和规范操作，遵守欧洲民意市场研究协会制定的国际准则-ESOMAR规则，为企业提供专业、权威、科学的市场调查数据和分析报告。
   沈阳公司：沈阳艾思博市场研究有限公司；
   办事机构：大连、营口、鞍山、锦州、丹东；
   合作伙伴：北京、广州、上海、深圳等辖区及各大省会城市。
   合作客户：广州宝洁、上海联合利华、哈尔滨啤酒、北京远洋地产、北京中铁地产、抚顺毛公滑雪场、韩国乐天、韩国SK、日本资生堂、康师傅等等。

请将个人简历发入公司邮箱（不予投递简历者、不附本人照片者，公司不接待面试）

联系人：王小姐
联系电话：024-23516625
公司地点：沈阳市和平区太原南街90号（商贸国际B座705-706室）