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电商运营助理

沈阳瑞科鸣科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:创业公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2017-06-09
  • 工作地点:沈阳-东陵区(浑南新区)
  • 招聘人数:若干人
  • 职位月薪:2-3千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
1.负责跟踪、监控平台的订单进度和执行情况,检查订单的承诺交期及送货日期的准确性,确保顾客的商品在正常承诺的交期情况下按时送达;
2.负责订单具体对账工作,票据整理等;
3.通过微信在线接待顾客的咨询,以最快的速度解答买家的疑问,引导及帮助客户购买并了解相关产品知识和卖点;
4.按照公司工作流程处理客户投诉,并进行客户回访;
5.定期维护相关社群和微信内容的营销推送;
6.完成上级领导交付的其他工作,并能独立处理和解决所负责的任务;

职能类别: 客服专员/助理

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公司介绍

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联系方式

  • 公司地址:上班地址:沈营路瑞国国际