沈阳招聘

职位描述：
主要工作职责
? 直接向客房部经理负责，承担客房楼层、公共区域管理责任。
? 每天掌握客情房态，负责当天人力安排和调配。
? 督导客房服务员日常工作，安排所辖区域的大清洁计划和周期卫生计划，确保出租客房状态的完好。
? 每天巡视各区域服务工作，检查清洁卫生，设施设备维修保养，安全设施，并做好记录，确保达到规定的标准。
? 客人到店前，负责检查处理客房的清洁准备工作。客人结账离店前，把好客房设备设施的检查工作关，发现遗忘物品，督促交回失主或上交。
? 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给相关区域的服务员，确保服务质量。
? 处理客人提出的一般性要求和投诉，调查投诉时间，并采取措施加以改进，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。
? 熟练掌握操作程序与服务技能，负责客房服务员、特别是新员工的培训，。
? 协同部门负责楼层各类物品的存储、消耗统计和管理。
? 向部门提出合理建议和具体意见，促进部门的管理。
? 填写领班工作日志，做好每天的交接工作。
? 负责督促和检查安全防火工作，确保部门每个员工对应急措施熟悉了解，会同安保部确保所有消防道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证客房和客人的安全。
? 善于做思想工作，关心职工的生活，敢于表扬先进，批评和惩处违纪者，努力调动一切积极因素，提高工作效率。
? 协调客房部工作，参与其它部门的有关协调。
? 检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌。
? 完成上级交办的其他任务。
资质要求：
? 5年以上的服务公寓/星级酒店客房工作经验。
? 具有主动性和服从精神。
? 具有团队精神并热忠于服务事业。 举报 分享

雅诗阁中国
 
雅诗阁有限公司（“雅诗阁”）是全球最大的国际服务公寓业主和运营商，在亚太、欧洲及海湾地区的20多个国家80多个城市管理200多家物业，超过32,000 套服务公寓单位。雅诗阁旗下共有三大品牌，即雅诗阁、馨乐庭以及盛捷。
 
在中国，雅诗阁是最大的国际服务公寓业主和运营商。目前在全国拥有和管理着51个物业，逾9,000套服务公寓单位，分布在北京、成都、重庆、大连、佛山、广州、杭州、合肥、南京、上海、沈阳、深圳、苏州、天津、武汉、无锡、西安、厦门、香港和澳门。
 
雅诗阁是凯德集团旗下的全资子公司，总部设在新加坡。1984年，雅诗阁推出了亚太地区的首个世界级服务公寓。2006年，雅诗阁成立了全球首个亚太区服务公寓房地产信托基金——雅诗阁公寓信托。经过29年的耕耘与发展，今日的雅诗阁在服务公寓行业中备受推崇，在国际上稳占领导地位。
 
雅诗阁官网： www.the-ascott.com
雅诗阁中国官网： www.ascottchina.com

沈阳盛捷和平服务公寓位于和平区太原北街80号，是新加坡凯德置地成员雅诗阁有限公司旗下精品物业之一，我们的服务公寓提供客人如家庭般舒适的住所以及酒店式的周到服务。公司将为所有员工提供良好的发展空间、富有竞争力的薪金及福利待遇（五险一金、带薪年假、年终双薪、年度花红、补充医保等）。