沈阳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、解决所有店铺疑难顾客、疑难订单。
2、跟进检查所有客服的聊天记录，发现问题做到第一时间纠正，并每周汇总培训，提升组内员工。
3、检查每周客服组员工的考核指标，针对性的做培训，提升组内员工。
4、通过客服聊天记录收集顾客及商品市场信息，并反馈给各店铺及营销部。
5、新员工的培训。
6、安排客服部门排班情况，要做到无空岗现象发生，新上岗客服要参与挂店排班。
6、完善客服部的各项制度及资料。
7、跟进检查所有店铺的订单处理情况、客服DSR情况、评价处理情况。
8、接到活动方案后，做出活动相关问题的标准话术，并放入团队话术中。
9、每日检查各店导单、发货、售后等情况。

月薪4000以上，五险

公司位于皇寺广场核心商圈，周围有地铁线路：金融中心站
公交线路：125路;138路;159路;159路复线;209路;215路;231路;232路;248路;254路;260路;262路;264路;267路;271路;279路;288路;294路;326路;328路;399路;沈抚城际客运1号线;沈抚一号线 举报 分享

辽宁同人是辽宁凯麒下属子公司，主要负责集团线上交易任务。
辽宁凯麒成立有二十年，下有子公司沈阳福库商贸有限公司，沈阳元升商贸有限公司，辽宁凯林工贸有限公司，辽宁同人电子商务有限公司，涵盖线上、线下，批发，零售、商超、门店等销售渠道和软件开发业务。
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