沈阳招聘

职位描述：
1、负责安排产品的到货，合理规划送货排期路线，及与客户的送货环节沟通工作。
2、按公司要求，负责解决售后服务纠纷及突发事件的处理工作。
3、组织公司产品的售后服务和维修管理。
4、按公司要求，建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、质量跟踪及反馈）；做好回访工作保证服务质量。
5、负责产品维修后，针对本公司质量技术和服务质量出现问题的收集工作，及时解决并作出整改计划。
6、负责与工厂售后服务人员对接，及时向厂家传递相关质量索赔信息，并对索赔结果进行跟踪落实。
7、完成上级领导临时交办的工作。 举报 分享

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