沈阳招聘

职位描述：
职位职能: 客服专员/助理(非技术)
职位描述:

职责表述：
1. 负责项目全流程的风险把控，根据现场服务标准对服务质量进行监控和考核；
2. 组织所负责项目的房屋交付；
3. 负责处理客户投诉，协调各部门资源，针对集中出现的问题及时调整与组织维修。
4. 定期对客户资源管理系统进行更新和维护工作，保证项目客户资源信息的及时性和准确性。
5. 对售后到入住期间客户进行情感维系，开展客户关怀活动。对重点客户进行特别维系。



任职要求：
1. 本科及以上学历，工程，法律和心理学专业优先；
2. 2年以上大型房地产公司客户关系管理，客服投诉等相关从业经验。
3. 了解房地产业相关法规、政策，工、民、建基础知识及客户心理、沟通技巧等知识；
4. 忠于职守，具高度责任感与积极性，良好协调、沟通能力，工作踏实、上进心强、勤于思考、良好的人际关系；
5. 能够承受阶段性高强度工作压力； 举报 分享

绿城房地产集团有限公司（以下简称绿城），1995年1月6日注册成立，国内知名开发企业，专注于开发高品质物业。2006年7月13日，“绿城中国控股有限公司”（股票代码：3900）在香港上市，绿城为其全资子公司。
      
绿城历经20年的发展，足迹遍及全国90余个城市，开发项目300余个，资产规模1100余亿元，员工30000余名。绿城专注于优质房产品的开发，产品类型涵盖公寓、别墅、平层官邸、写字楼、酒店、超大型居住区、城市综合体等。
    
2004-2015年，绿城连续10年上榜“中国房地产公司品牌价值TOP10”，2013年绿城品牌评估值为190.09亿元，位列“2013中国房地产公司品牌价值TOP10”第二；2005-2014年,连续10年上榜“中国房地产百强企业综合实力TOP10”。

2011-2014年，连续四年获得“中国城市居民居住整体满意度”第一；2013年，获得全国唯一一个“2013年中国房地产顾客满意度领先品牌”荣誉称号。
      
2010年绿城集团应沈阳市政府邀请，斥资50亿打造180万平米全运生活城-绿城 沈阳全运村项目，项目位于新市府板块核心，与新沈阳市委市政府仅一街之隔，自带北师大附校15年一站式教育，坐拥喜来登酒店.英派斯健身中心等超级配套，是沈阳稀缺的高品质.低密度城市大盘。

公司网站：http://www.chinagreentown.com