客服主管
北京金辉锦江物业服务有限公司沈阳分公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2017-01-03
- 工作地点:沈阳-于洪区
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499/月
- 职位类别:物业管理主管
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、负责组织开展业主接房、装修等相关入住手续的办理和入住服务工作的监督与管理。
2、负责对业户诉求、报事报修、意见及建议的受理和处理过程进行管理,并统计分析,持续改进工作质量。
3、负责组织对业户各种费用的催收。
4、参与物业的接管验收,并协调处理相关后续工作。
5、社区文化活动策划和组织实施。
6、客服人员的教导、培训和团队建设。
任职资格:
1、年龄28岁以上,大专或以上学历,女,身高1.65以上;男,175以上,有物业客户服务从业经验,有良好的沟通及客服服务意识。有物业经理上岗证优先;
2、从事本岗位工作5年以上,3年以上住宅物业管理经验;
3、熟练物业行业法律法规,在处理业主投诉和各类突发事件方面具有丰富的经验;
4、熟练掌握电脑操作,需要有较强的执行能力;
5、有较强的组织协调配合能力,较强的公关物业意识;处理突发事件的应变能力;
6、普通话流利,良好的个人仪表及人际沟通技巧,诚实可靠,工作细致认真,语言文字表达能力较强,善于沟通,团队合作。
(与岗位要求差距过大者勿扰,谢谢!)
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岗位职责:
1、负责组织开展业主接房、装修等相关入住手续的办理和入住服务工作的监督与管理。
2、负责对业户诉求、报事报修、意见及建议的受理和处理过程进行管理,并统计分析,持续改进工作质量。
3、负责组织对业户各种费用的催收。
4、参与物业的接管验收,并协调处理相关后续工作。
5、社区文化活动策划和组织实施。
6、客服人员的教导、培训和团队建设。
任职资格:
1、年龄28岁以上,大专或以上学历,女,身高1.65以上;男,175以上,有物业客户服务从业经验,有良好的沟通及客服服务意识。有物业经理上岗证优先;
2、从事本岗位工作5年以上,3年以上住宅物业管理经验;
3、熟练物业行业法律法规,在处理业主投诉和各类突发事件方面具有丰富的经验;
4、熟练掌握电脑操作,需要有较强的执行能力;
5、有较强的组织协调配合能力,较强的公关物业意识;处理突发事件的应变能力;
6、普通话流利,良好的个人仪表及人际沟通技巧,诚实可靠,工作细致认真,语言文字表达能力较强,善于沟通,团队合作。
(与岗位要求差距过大者勿扰,谢谢!)
职能类别: 物业管理主管
公司介绍
北京金辉锦江物业服务有限公司(原为重庆金辉锦江物业服务有限公司,于2011年12月更名)成立于2002年8月,注册资金500万元人民币,具备国家一级物业管理资质,是中国物业协会常务理事单位、重庆市物业协会理事单位,是一家专注于居住类、办公类及商业类物业服务管理的物业公司。金辉物业十年来,管理面积逾1000万平方米,员工逾2100余人。金辉集团以“全国布局、区域聚焦、城市领先”的战略发展方针,布局中国三大经济圈和中西部核心城市。金辉集团的开发足迹遍及北京、重庆、上海、天津、西安、福州、福清、苏州、合肥、淮安、扬州、盐城、沈阳、成都、连云港等十五个城市。
金辉物业成长于重庆,发展于全国,集团总部设在北京。金辉集团不仅规模优势傲领同侪,通过在业务多元化发展、专业资源整合、资产良性运营等方面不断探索与总结,品牌内涵也更趋丰满。产品项目包括别墅、尊贵型住宅、豪华型住宅、高级住宅、普通住宅、会所、商业广场等多种业态,每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。风临洲、云满庭、香弥山、彩虹道及融侨城共同组成“融侨半岛”大组团,是重庆第一个占地三千亩的综合房地产开发项目,规划总建筑面积逾350万平方米,全部建成后是一个可容纳10万人生活的超大型社区。福州淮安半岛项目占地1730亩的综合房地产开发项目,属于低密度住宅,规划总建筑面积逾80万平方米,全部建成后是一个可容纳15190人生活的超大型高端社区,淮安半岛项目背靠三山,面朝两江,千万级游艇俱乐部与奢华酒店规划,引领中国岛居风尚。
金辉物业成长于重庆,发展于全国,集团总部设在北京。金辉集团不仅规模优势傲领同侪,通过在业务多元化发展、专业资源整合、资产良性运营等方面不断探索与总结,品牌内涵也更趋丰满。产品项目包括别墅、尊贵型住宅、豪华型住宅、高级住宅、普通住宅、会所、商业广场等多种业态,每一种业态都拥有城市标杆性的代表作品。风临洲、云满庭、香弥山、彩虹道及融侨城共同组成“融侨半岛”大组团,是重庆第一个占地三千亩的综合房地产开发项目,规划总建筑面积逾350万平方米,全部建成后是一个可容纳10万人生活的超大型社区。福州淮安半岛项目占地1730亩的综合房地产开发项目,属于低密度住宅,规划总建筑面积逾80万平方米,全部建成后是一个可容纳15190人生活的超大型高端社区,淮安半岛项目背靠三山,面朝两江,千万级游艇俱乐部与奢华酒店规划,引领中国岛居风尚。
联系方式
- 公司地址:上班地址:沈阳市