客服专员
沈阳澳凯富汇科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信运营、增值服务
职位信息
- 发布日期:2017-01-07
- 工作地点:沈阳-沈河区
- 招聘人数:若干人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:客服专员/助理
职位描述
职位描述:
岗位要求
1、有一定的文案基础,可草拟合同;
2、了解客户需求,对其问题提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作;
6、有移动客服经验者优先。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位要求
1、有一定的文案基础,可草拟合同;
2、了解客户需求,对其问题提供专业咨询;
3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
5、完成上级交给的其它事务性工作;
6、有移动客服经验者优先。
任职资格
1、大专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 客服专员/助理
公司介绍
沈阳澳凯富汇科技有限公司是洛阳澳凯富汇信息技术股份有限公司于2015年在沈阳创办的全资子公司,公司位于沈阳市沈河区青年大街51-2号商会总部大厦。总公司是一家新三板上市公司,致力于成为领先的“物联网应用方案”提供商和解决商,并展开了一系列基于新技术的行业应用试点和商业运营探索,隶属行业为纯正的TMT(科技+媒体+通信)。目前,沈阳澳凯富汇科技有限公司与中国移动通信集团辽宁有限公司沈阳分公司合作车等我软件运营及NFC近场支付等项目。
联系方式
- 公司地址:上班地址:沈阳市沈河区商会总部大厦 B座 11楼