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物业客服主管

沈阳金盾保安服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:生活服务  物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2016-12-30
  • 工作地点:沈阳-于洪区
  • 招聘人数:1人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:物业管理主管  

职位描述

职位描述:
要求:有相关经验者优先
1.熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识,并能有效运用。
2.对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议。
3.负责接待业主和来访客人,对业主的投诉要耐心解释,及时处理,投诉处理率达100%,投诉回访率达100%。
4.建立与业主密切友好的关系,熟悉小区业主情况,积极与业主交流、沟通,定期访问业主。
5.及时向项目经理反映业主的意见和建议,定期提交小区业主提案。
6.熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求,及时满足业主合理要求。
7.做好业主(用户)进住工作,建立业主(用户)档案,签署有关管理协议,配合工程部进行装修监管,装修结束,组织验收,建立业主(用户)工程档案。
8.负责接听业主报修电话,认真做好记录,迅速转达相关部门,并及时对业主进行回访。
9.做好编制物管费、公共分摊费、特服费用一览表工作,做好收缴工作,妥当解释业主提出的相关问题。
10.做好领导交办的其他任务。

职能类别: 物业管理主管

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公司介绍

沈阳金盾保安服务有限公司于2015年1月在沈阳成立,是经辽宁省公安厅保安主管部门审批,工商管理机关批准从事经营保安服务并具有独立法人资格的保安公司。公司注册资金300万元,现有员工千余人,系沈阳保安协会理事。沈阳金盾保安服务有限公司是一家集人防、物防、技防相结合的新型规范化保安服务企业。公司主要承揽政府机关、企事业单位、金融单位、商场、高端居民住宅区、医院、学校等安保服务以及各种临时勤务的安保服务项目。保安人员都是经过严格政审和培训后才能上岗的保安员,公司坚持“以市场为导向,多元化,专业化、品牌化”的经营理念,努力打造出规范化、标准化、规模化的企业。公司承诺:朋友的信赖是我们的荣誉,安全与满意则是对我们的回报。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:医大南门南京街北二路交通岗东走20米