沈阳招聘

职位描述：
工作内容：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。 举报 分享

     辽宁中航汽车销售服务有限公司始建于2017年，总店面积为1200多平方米，作为辽宁省首家观致4s店，坐落于沈阳市北二西路与肇工街交通岗西200米，是一家集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈、精品销售为一体的标准4S店。本公司秉承“生有观点，活有致量”的理念，以不断创新的精神，为用户提供更专业化更便捷的人性化服务回报社会。主要经营观致品牌系列汽车：观致3五门、观致5 SUV、观致跨界车等车型。
专业的销售团队、高素质的售后维修、经营管理团队，组成了公司强有力的销售运营体系；别具一格的店面设计为您带来与众不同的用车体验。3年或10万公里保修服务，24小时免费道路救援为您提供最安全最安心的用车保障。售后车间的设备、仪器、工具采用国际一线品牌。我们打造的不仅是专业的、高品质的家庭用车，更有专业的、高品质的高素质的服务人员全程为客户服务
辽宁中航汽车销售服务有限公司全体职员恭候您的到来.