沈阳招聘

职位描述：
1、熟练使用商城后台客服软件、线上沟通，解答顾客的问题，并协助顾客完成交易。
2、订单发货情况的跟踪及疑难件的处理；
3、及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理；
4、对电商销售流程熟悉，有淘宝客服或购物经验者优先。
5、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率；
5、具备热情耐心的工作态度，良好的执行力和团队合作精神。勤奋好学，有敬业精神、团队精神及协作意识。
工作时间：08:30-19:30
任职资格：
1.大专以上学历，有丰富的淘宝/天猫客服主管工作经验者，条件可适当放宽；
2.熟悉淘宝、天猫的各项运作流程；
3.2年以上淘宝/天猫商城客服相关工作经验，1年以上客服管理经验；
4.性格开朗，做事细致，坚毅、大度、耐心并热爱客户服务工作；
5.具有较强的信息分析能力、沟通协调能力、团队合作能力和执行力；
6.具有很强的自我管理、绩效管理和良好的自我激励能力，关注客户需求；
联系人：肖总 13456009016 举报 分享

公司创建于上海，公司是一个集产品设计、开发、生产、“微奢阿米模式”网络销售为一体的现代化大型企业。我们拥有世界一流水平的产品研发中心，力求为***提供一流的产品，严格采用国际内衣行业最新标准进行生产和管理。我们突破传统，挑战时尚，给您与众不同的自信与魅力。高品质的国际新型面料，日本，台湾的最时尚元素，美国的吸湿排汗处理科技，以及精湛的制作工艺，成就了 款款高品质的经典之作。我公司以服务***为原则，秉承“优雅女人的缔造者”的理念致力于美丽身体、关怀***的内衣事业中。公司针对终端市场制定出“微奢阿米模式”经营策略的销售概念，通过网络媒体的大力宣传，树立品牌、保证产品畅销。至此，公司已经整合出一套“盈利”系统，确保经销商的利润得到最大保障。公司以创新为动力，致力于打造国内最强势的内衣终端销售体系、成为国内内衣销售新模式的领跑者。