绍兴招聘

职位描述：
岗位职责
1.负责品质部日常管理工作；
2.负责组织维护分公司管理体系的持续运行；
3.负责管理体系中涉及部门内容的编制；
4.审批品质部的相关文件；
5.组织对各部门和物业服务中心的管理体系运行监督检查；
6.组织实施分公司服务质量分析；
7.组织实施本部门责任范围内的纠正和预防措施；
8.根据分公司负责人安排组织管理体系内部审核，准备管理评审资料，协调外部审核工作；
9.负责对接总部品质管理部日常工作，并接受其业务监督指导工作；
10.负责对物业服务中心品质监督检查工作；
11.负责分公司投诉的受理、跟踪及反馈工作；


房地产、物业管理或相关专业本科以上学历；
2、3年以上大型物业管理企业客服管理实践经验；
3、熟悉房地产客户关系管理知识，客户投诉处理流程和技巧；
4、熟悉国家物业管理法规；熟练使用相关办公软件；
5、有良好的客户服务理念，较强的责任感和敬业精神，工作原则性强。 举报 分享

深圳市天健城市服务有限公司成立于1991年，注册资本5000万元，隶属于深圳市特区建工集团，是大型上市国有企业深圳市天健（集团）股份有限公司全资子公司，深圳物业管理协会副秘书长单位、广东省物业管理行业协会理事单位、中国物业管理协会理事单位。公司具有国家物业管理一级资质，是首批获得物业管理服务深圳标准认证企业之一，在管项目多次被授予国家、省、市各级荣誉称号。2019年位列深圳市物业服务企业五十强第13位、全国物业服务企业500强第45位，2020年获“深圳知名品牌”称号。
天健城市服务业务布局全国，聚焦华南、华北、华东、华中、西南五大战区，在24个大中型城市成立区域公司和分公司，实现北上广深一线城市全覆盖，服务面积达到4730万平方米，服务近50万客户。主营业务涵盖物业服务、商业运营、城市服务、智能楼宇、园林工程和“蜜生活”社区O2O服务六大板块。
作为物业管理在中国兴起的亲身参与者和见证者，天健城市服务始终秉持“天行健，君子以自强不息”企业精神，站在行业发展前沿，以创新驱动发展，持续提升核心竞争力，拓展品牌影响力，为客户提供城市服务一揽子服务，满足人们日益增长的美好生活需求，在向“城市服务商”转型升级的道路上，只争朝夕，不负韶华。