绍兴招聘

职位描述：
岗位职责：
- 及时处理客户投诉，竭力提高客户满意度，有不能处理的投诉，及时告知上级知悉
- 负责索赔旧件的保管和存放
- 必须熟练掌握三包政策及法规
- 及时掌握奔驰厂商的相关信息，掌握保修政策及流程
- 负责索赔诊断故障处理，确保保修流程一次递交合格
- 配合财务对奔驰厂商返回的保修费用核对
岗位基本要求：
- 具有3年以上汽车维修工作经验，且具有1-2年以上合资品牌售后保修经验，奔驰经验优先
- 具有汽车专业大专及以上学历
- 拥有汽车维修职业从业资格证（国家劳动部颁发）
- 持有驾照、熟练驾驶技能，且具2年以上驾龄 举报 分享

绍兴德星汽车有限公司(上虞奔驰4S店)，是经梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司和北京奔驰汽车销售有限公司共同授权的奔驰特许经销商。公司隶属于香港利星行集团，位于绍兴市上虞区小越镇汽车市场，交通便捷，地理位置优越，4S店严格遵循梅赛德斯-奔驰“星徽理念”以及统一形象标准而建造，目前正加紧建设中，将于2016年内开业，现正诚聘英才！