客服总监
浙江众会汽车有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2016-10-15
- 工作地点:绍兴
- 招聘人数:1人
- 学历要求:专业培训
- 职位月薪:6000-7999/月
- 职位类别:客服总监
职位描述
职位描述:
岗位职责:
1、全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
2、监控客户信息的管理,推进CRM 的有效实施,提高客户忠诚度;
3、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;
4、对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;
5、确保客户抱怨得到及时处理;
6、负责上海大众车主俱乐部的组建,日常运行和完善;
7、监控客户可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;
8、本部门员工发展计划及激励。
岗位要求:
1、有大专以上学历;
2、三年以上汽车行业工作经验;
3、一定的客户服务工作管理能力;
4、良好的人际交往和沟通能力;
邮箱:请将简历发送至svwzjzh001@163.com,合则约见。
公司地址:绍兴市越城区城南凤凰路349号,60路,61路,101路,102路在老车管所站点下车,沿凤凰路步行约200米,主楼二楼筹建办公室。
联系电话:0575-88583503
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岗位职责:
1、全面负责本公司客户满意度指标的监控与落实;
2、监控客户信息的管理,推进CRM 的有效实施,提高客户忠诚度;
3、对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控;
4、对销售顾问和服务顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训;
5、确保客户抱怨得到及时处理;
6、负责上海大众车主俱乐部的组建,日常运行和完善;
7、监控客户可接触区域的环境整洁,维护经销商的品牌形象;
8、本部门员工发展计划及激励。
岗位要求:
1、有大专以上学历;
2、三年以上汽车行业工作经验;
3、一定的客户服务工作管理能力;
4、良好的人际交往和沟通能力;
邮箱:请将简历发送至svwzjzh001@163.com,合则约见。
公司地址:绍兴市越城区城南凤凰路349号,60路,61路,101路,102路在老车管所站点下车,沿凤凰路步行约200米,主楼二楼筹建办公室。
联系电话:0575-88583503
职能类别: 客服总监
关键字: 客服 总监 汽车 服务
公司介绍
浙江众会汽车有限公司(绍兴众会上汽大众4S店)位于绍兴市越城区城南凤凰路349号(老车管所对面),占地面积达 8000 多平方米,是按上汽大众(原上海大众)第四代最新标准设计并建造的4S特约经销店,目前已经进入室内装修阶段。将于近期开始向广大绍兴用户提供高标准的上汽大众4S服务。
浙江众会公司是4S旗舰服务坚定的倡导者,也是实施者。我们坚持以“客户满意”为核心,注重员工的成长与培养,努力提高员工的业务水平、技术水平及员工满意度,并以“用心、专业、高效”为服务理念来提升服务质量,积极致力于为客户提供更全面、更细致、更体贴的服务,打造积极进取、更具市场竞争力的团队。
新公司,新团队!欢迎您的加盟!让我们一起来创造一个优秀的服务团队,让每位同事在这里得到进步和升华!
浙江众会公司是4S旗舰服务坚定的倡导者,也是实施者。我们坚持以“客户满意”为核心,注重员工的成长与培养,努力提高员工的业务水平、技术水平及员工满意度,并以“用心、专业、高效”为服务理念来提升服务质量,积极致力于为客户提供更全面、更细致、更体贴的服务,打造积极进取、更具市场竞争力的团队。
新公司,新团队!欢迎您的加盟!让我们一起来创造一个优秀的服务团队,让每位同事在这里得到进步和升华!
联系方式
- Email:svwzjzh001@163.com
- 公司地址:上班地址:越城区城南凤凰路349号