绍兴招聘

职位描述：
1.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护；
2.负责整个部门的日常工作，对工作中出现的问题及时解决，保证团队工作的正常进行，监督并持续提高业绩水平；
3.培训新员工，不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率；
4.制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次；
5.建立合理的竞争考核体系，针对客户反馈信息，不断提高服务水平，做好内部团队激励工作；
6.服从领导安排，协调与各部门的工作衔接及配合，定期向上级汇报团队管理情况，负责团队的管理和协调工作。

岗位要求：
1、两年以上淘宝店铺资深客服经验，1年以上淘宝客服主管经验；
2、熟悉淘宝的各种操作规则
3、熟悉淘宝及支付宝操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等）；
4、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧；
5、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标；
6、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
7、熟悉客服KPI考核内容，能制定合理有效的客服管理模式。

   汤臣倍健股份公司为上市公司（300146），专业从事健康产品、营养补充剂的生产和销售，拥有多个健康产品的生产基地及品牌。汤臣倍健位居传统商业领域保健品市场占有率，并且领先优势不断扩大。（详情可拨打咨询热线：4000917917）

    为更好地开拓区域市场，为终端客户提供更为便捷有效的营养素保健服务，2009年在杭成立杭州汤臣倍健科技有限公司，协助总部在杭州、绍兴等市场进行产品的销售、推广及当地消费者的服务工作。

    2011年开始发展线上市场，公司依靠丰富的产品资源、优化产品结构，主要通过线下多种渠道及天猫平台销售产品，多年来在业内树立了优秀的口碑和服务理念。

    现因公司平台扩展需求，特诚聘有理想、有抱负、想通过自己的努力创造自己事业的精英人才。
我们能做到的：提供丰富的产品资源、优厚提成制度和薪资待遇、专业的岗前培训、充分展示自己才能的全新平台。