客服专员/助理（非技术）
绍兴曼珠化妆品有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2017-03-18
- 工作地点：绍兴
- 招聘人数：若干人
- 职位月薪：3-4.5千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
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岗位职责
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、客户受理和客户开通；
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
5、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。
职能类别： 客服专员/助理
关键字： 客服人员
公司介绍
绍兴曼珠化妆品有限公司，主要经营许可经营项目：无；一般经营项目：批发零售及网上销售：化妆品、服装服饰、鞋帽、箱包、玩具、母婴用品、工艺品、日用百货（上述经营范围不含国家法律法规规定禁止、限制和许可经营的项目。），于2015年6月16日在绍兴工商局登记注册，业务经理是罗美，公司注册资本880000（万元），我公司的办公地址位于著名的水乡、桥乡、酒乡、书法之乡、名士之乡绍兴，浙江省绍兴市柯桥区柯岩街道澄湾村，我们有最好的产品和专业的销售和技术团队，在公司发展壮大的1年里，我们为客户提供最好的产品、良好的技术支持、健全的售后服务，绍兴曼珠化妆品有限公司是绍兴化妆品厂行业知名企业，如果您对我公司的产品服务有兴趣，请在线留言或者来电咨询。
联系方式
- 公司地址：上班地址：柯桥黄社溇路258号领先国际贸易中心2号楼3楼328