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淘宝售前客服

广州市天建网络科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-16
  • 工作地点:广州-番禺区
  • 招聘人数:10
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

我们是一家新公司,但由淘宝大学企业导师创立,七年电商沉淀!
我们是才刚刚开始,但一个月业绩飞速增长了五十倍!
我们团队人还不多,但个个都是行业精英无比精悍!
我们现在不够强大,但我们每月复合增长100%,2013年进入淘宝女装TOP100!
我们的薪酬待遇不算最高,但我们每位伙伴均能享受【员工持股】!

我们正在迅速成长,我们正在寻找你,伙伴!
如果你也在寻找,寻找电商路途的伙伴和一份精彩的事业,请关注以下启示:

岗位职责
1. 通过阿里旺旺,QQ等第三方工具与客户沟通,受理客户的咨询,促成客户成交。
2. 保持良好的服务心态,为客户提供高品质服务,建立良好的客户关系。
3. 保证接待客户的数据准确性,并对跟进的工作负责到底。
4. 熟悉业务流程及产品知识,为客户提供真诚高效的服务,建立美好的客户体验环境。
5. 跟进客户付款状态,完成询单未付款订单的在线催付款工作,提升销售业绩。

岗位要求
1. 大专以上学历,熟练使用常用办公软件,打字速度每分钟70字以上。
2. 有1年以上电子商务客服经验、B2C平台、话务工作、或者其它行业销售经验者优先。
3. 熟悉淘宝交易规则与购物流程,精通旺旺、QQ等网络聊天工具
4. 反应快,沟通能力强,有耐心,工作细心,有很好的服务意识和说服能力
5. 具有很强的责任心,团队合作精神,积极进取为人诚恳、工作作风严谨,务实上进




薪酬待遇:
1.免费提供办公室水果、零食;
2.各种聚餐、旅行等集体活动;
3.免费享受淘宝大学老师等电商牛人专项培训;
4.提供免费工作餐;
请发简历至hr@cloudripple.cn



工作时间:
9点-18点,每天七小时,每周休息一天。
中午休息两小时,并免费提供眼罩睡枕让伙伴睡个好午觉!
提供中午和晚上工作餐!

工作地点:
地铁三号线厦滘站出口步行10分钟即到,交通便利!

职业能力要求:
1.细心太耐很重要;
2.有过淘宝客服经验;
3.情商高,能理解客户需求善于解决问题。

个人素质要求:
1.你很乐观,别天天愁眉苦脸坏了自己的心情也影响了团队的氛围;
2.你很向上,不过得多且过的生活,生命是有限的为什么不活出个更精彩的自己?
3.你很有责任感,工作不是难事,没了责任心再简单的也做不好!
4.你勤奋好学,我们不指望你是大师神仙,但如果不能好学那永远都是在原地踏步!


公司介绍:
广州市云的涟漪服饰有限公司成立于2013年3月,由多位淘宝大学企业导师联合创立,并整合拥有数十年沉淀的强大供应链资源。拥有丰富的女装品牌运作经验、顶尖的电子商务运营能力,是一家以电子商务销售业态为主体的现代化、互联网化新兴服饰企业。
2013年将在全体伙伴的努力奋斗下实现月均增长率超过100%、全年销售业绩突破3000万元、跻身淘宝女装TOP100。
凭借一流的电商运营能力和雄厚的供应链资源,2013年公司成立首月已经实现从零到五十万销售业绩的突破,四月单月销售业绩将顺利突破一百万,年底将实现单月销售八百万的飞跃!

公司介绍

广州市云的涟漪服饰有限公司成立于2013年3月,由多位淘宝大学企业导师联合创立,并整合拥有数十年沉淀的强大供应链资源。拥有丰富的女装品牌运作经验、顶尖的电子商务运营能力,是一家以电子商务销售业态为主体的现代化、互联网化新兴服饰企业。
2013年将在全体伙伴的努力奋斗下实现月均增长率超过100%、全年销售业绩突破3000万元、跻身淘宝女装TOP100。
凭借一流的电商运营能力和雄厚的供应链资源,2013年公司成立首月已经实现从零到五十万销售业绩的突破,四月单月销售业绩将顺利突破一百万,年底将实现单月销售八百万的飞跃!