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大客户专员

随州市三环瑞通汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:汽车及零配件  批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2013-12-10
  • 工作地点:随州
  • 招聘人数:1
  • 职位类别:售后服务/客户服务  

职位描述

主要职责(按重要性排序):
一、接待工作
1、按照厂家要求的标准服务流程进行大客户车辆接待
二、销售工作
1、进厂台次及产值的目标达成
2、配件及装潢件的销售目标达成
3、保险续保销售目标的达成
三、文档管理
1、负责大客户单位合同签订及续签工作
2、大客户资料的归档
四、信息管理
1、按照DMS要求进行数据录入
五、CSI客户满意度
1、对每一位维修大客户按照规定时间根据维修档案内容进行回访
2、提升业务接待水平,提升CSI客户满意度
3、热情、及时解答客户所提出的问题
六、其它工作
1、完成上级交办的其它工作
2、认真配合其它部门组织开展与需要配合完成的工作
3、针对本职工作不断提出改进建议,拓宽工作领域
4、不断进行学习与自我能力、素质的提升,满足公司发展的需要

任职资格:
1、年龄性别
22~35岁 性别不限
2、教育程度/所学专业
大专,汽车相关专业、或营销类专业
3、从业经历
2年以上汽车行业工作经验
4、专业技能
能独立对车辆故障进行检查和判断
5、通用技能
熟练操作办公软件
6、证书、驾照、职业培训
C1以上驾照,熟练驾驶汽车;
7、能力要求
较强的应变能力、语言表达能力和客诉处理能力;服务意识强、亲和力强
8、任职期限

9、特殊要求
男性170CM以上 女性160CM以上 形象气质佳
10、工作环境设施
售后大厅、车间
11、工作时间特性
正常作息时间,根据工作值班
12、职业发展
服务主管、车间主管、配件主管、大客户主管

公司介绍

随州市三环瑞通汽车销售服务有限公司于2009年12月18日成立,是上海通用汽车有限公司指定在随州地区唯一的雪佛兰销售服务4S店,集雪佛兰整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体,主营车型有雪佛兰新赛欧、雪佛兰景程、雪佛兰乐骋、雪佛兰乐风、雪佛兰科鲁兹和科帕奇等系列产品。

联系人员:金小姐
联系电话:0722- 325 9000
通讯地址:湖北省随州市经济开发区季梁大道与旭光路交汇处
邮编:441300

联系方式

  • Email:sz@hubeish.com
  • 公司地址:上班地址:经济开发区季梁大道与旭光路交汇处雪佛兰4S店