苏州招聘

职位描述：
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划，并分解落实。
2、负责顾客反馈信息与其他部门的工作衔接和配合。
3、为客户提供高水准的售前、售中、售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供优质服务并能独立解决。
4、带领客服团队做好日常营运及客户服务工作，并带领团队完成目标；
5、完成对客服现场管理等工作，并能对工作中出现的问题提出优化改进方案；
6、对客服团队人员进行培训、引导及管理，并制定合理的客服流程及管理制度；
7、对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。 举报 分享

苏州联汇通电子商务有限公司成立于2015年，注册资金1000万，是一家以互联网技术为核心的电子商务运营商。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度，坚持以“让客户满意，为客户赢利”为服务宗旨， 公司拥有完整的、专业的运营推广团队和与多类商品厂商合作的经验，已给多家企业及个人带来订单和经济利益。 随着网络的普及，人们对网络购物习惯的形成，大量消费群体的培育，电子商务将成为主要售模式之一，也将成为一种个人及中小企业新型创业模式。本公司凭借丰富的运营经验，借助强大的技术开发实力，将与您精诚合作，为您提供全面的保姆式服务，给您带来无限商机。