服务顾问
苏州市爱邦汽车销售服务有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2016-12-08
- 工作地点:苏州
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:3000-5999/月
- 职位类别:售后服务/客户服务 其他
职位描述
职位描述:
岗位职责
一、 负责维修保养车辆的接待工作,按规范要求及时、热忱的接送客户及客户服务工作, 并实行首问责任制原则。
二、 负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、 维修的相关信息等其它要求有关手续。
三、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持,帮助和授权。
四、 负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、 负责按规范流程进行索赔等相关事务的处理。
六、 不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。
七、 每日评估自己的工作,并上报前台主管。
八、 完成部门负责人交办的其他工作。
任职资格:
1、具备汽车类,机械类,营销类专业专科以上学历。
2、具备一定汽车专业知识;
3、具有良好的组织、控制与沟通能力,营销能力;
4、能熟练使用办公自动化软件及维修软件。
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岗位职责
一、 负责维修保养车辆的接待工作,按规范要求及时、热忱的接送客户及客户服务工作, 并实行首问责任制原则。
二、 负责按规范操作流程,准确判断并详细记录:维修车辆的相关信息、车主的相关信息、 维修的相关信息等其它要求有关手续。
三、 对接待客户负责并耐心解答客户疑问,保证兑现对客户的承诺,若有问题及时向上级领导反映,取得支持,帮助和授权。
四、 负责及时与客户沟通,告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、 负责按规范流程进行索赔等相关事务的处理。
六、 不断提高专业技术水平和服务意识,优化改进工作。
七、 每日评估自己的工作,并上报前台主管。
八、 完成部门负责人交办的其他工作。
任职资格:
1、具备汽车类,机械类,营销类专业专科以上学历。
2、具备一定汽车专业知识;
3、具有良好的组织、控制与沟通能力,营销能力;
4、能熟练使用办公自动化软件及维修软件。
职能类别: 售后服务/客户服务 其他
关键字: 汽车售后 售后前台 服务顾问 维修接待
公司介绍
苏州市爱邦汽车销售服务有限公司是上海开文投资管理公司隶属子公司,专营广汽传祺品牌。上海开文旗下拥有一汽丰田、广汽丰田、东风日产、长安福特等多家汽车4s店,分布于江苏、广州等发达地区,具有丰富的汽车销售服务及管理经验。
苏州爱邦注册资金1000万,成立于2009年7月,位于苏州木渎镇花苑东路199-1号。
苏州市爱邦汽车销售服务有限公司拥有完善的员工团队,秉承集团“服务至上、客户第一”的服务理念,努力做好广汽传祺品牌苏州销售服务工作。在公司的发展中,为员工提供良好的工作环境及个人发展平台,在追求经济效益的同时,更加注重所承担的社会责任。
苏州爱邦将在集团统一领导下,在广汽传祺不断发展壮大中,共同进步,力争成为苏州汽车经销店中明星企业。
苏州爱邦注册资金1000万,成立于2009年7月,位于苏州木渎镇花苑东路199-1号。
苏州市爱邦汽车销售服务有限公司拥有完善的员工团队,秉承集团“服务至上、客户第一”的服务理念,努力做好广汽传祺品牌苏州销售服务工作。在公司的发展中,为员工提供良好的工作环境及个人发展平台,在追求经济效益的同时,更加注重所承担的社会责任。
苏州爱邦将在集团统一领导下,在广汽传祺不断发展壮大中,共同进步,力争成为苏州汽车经销店中明星企业。
联系方式
- 公司地址:上班地址:汽车城