苏州招聘

职位描述：
岗位要求：
1、 性别不限，年龄30至40岁，大专以上学历，有一定工作经验者可放宽学历。
2、 具备良好服务意识和沟通能力，抗压能力强。
3、 思维敏捷，有处理突发事件能力，能主持部门工作。
4、 有房地产商业物业客服3年以上工作经验者优先考虑。
工作职责：
1、负责客服部工作计划安排，制定客服类各项培训计划，并组织实施及考核。
2、负责对客户服务相关操作流程进行管理、监督、协调，做好各项日常工作记录，定时上报领导。
3、负责掌握各楼层租户实时信息，并及时更新大厅水牌。
4、负责租户或客户的投诉、报修、咨询的接待，及时协调相关部门进行处理，并进行跟踪回访。
5、负责与租户解释公司各项管理制度、收费标准等情况，做好与租户的日常沟通交流，保证良好关系。
6、负责办理租户的入住、退租手续，签订装修协议等，及时发起相关流程。
7、负责各租户物业费等费用的收取，每周与财务对账、及时更新报表。
8、负责会务服务的良好运行。
10、负责空置房的管理，保洁的日常监督。
工作地点：常州常发大厦 薪资待遇： 4500元/月

联系电话：0519-89190519
联系人：潘小姐
邮箱：348759530@qq.com 举报 分享

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