客服专员/助理(非技术)
苏州市喜研文化传媒有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:家居/室内设计/装潢 影视/媒体/艺术/文化传播
职位信息
- 发布日期:2016-11-09
- 工作地点:苏州-姑苏区
- 招聘人数:1人
- 职位月薪:2000-2999/月
- 职位类别:工业/产品设计
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
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岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
职能类别: 工业/产品设计
公司介绍
喜舍位于苏州城中的运河边,是一栋建于二十世纪五六十年代的老厂房。喜舍独特之处在于这里不仅仅有古旧的古董家具,更是现代苏式文人生活方式的体现,空间中有很多现代简洁的设计元素。和北方的Loft艺术空间不太一样,喜舍有些混搭的感觉,既有粗犷的工业风,也有苏州的小腔调。
联系方式
- 公司地址:上班地址:盘胥路859号