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客服文员/助理(底薪3000+双休)

苏州市金策投资管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:合资
  • 公司行业:金融/投资/证券  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2016-10-24
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:5人
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:4500-5999/月
  • 职位类别:网络/在线客服  投资/理财顾问

职位描述

职位描述:
一、岗位职责:
1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能培训提升能力。
二、任职资格:
1、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础;
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
3、性格乐观、积极,普通话良好,思维敏捷;
4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

工作时间:9:30—18:00,上五休二

职能类别: 网络/在线客服 投资/理财顾问

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公司介绍

苏州金策投资管理有限公司是专注于大宗商品交易的金融机构,是大宗商品投资服务的知名品牌。
目前,总公司旗下拥有从事大宗商品交易600多名客服、20多名分析师,以上海和苏州作为业务发展核心,辐射全国市场。
作为大宗商品投资服务的知名品牌,公司自创立以来,始终努力通过构建研究专业、服务卓越、技术领先三位一体的核心优势,打造全方位的投资服务平台。
公司致力于成为最值得投资者信赖的投资服务平台,致力于成为员工价值最大化的阳光企业。
公司持续重视人才的引进和培养,为员工提供行业内较高的薪资福利、较多的专业培训、较好的企业文化、较优的办公环境。业务精英可享受公司合伙人待遇。
金融行业上班的优点:收入高、晋升快、福利多、学习空间大、高档办公室内工作。
工作时间:9:30—18:00,上五休二,节假日正常放假。

公司地址:苏州吴中东路175号天域大厦1008室(东吴北路和吴中东路交叉口,靠近中国银行、上海银行)
公交路线:1路、5路、53路、55路、94路、102路、309路、318路、503路、513路、932路、夜1路公交车到“南门二村”站下车即到。
3路、43路、45路、52路、60路南北线、62路、63路、512路、550路、553路、811路公交车到“东苑路”站下车即到。
58路、513路、522路公交车到“吴中人民医院”站下车往北走300米即到。
地铁路线:二号线到“石湖东路”站下,转乘公交车。
联系人:何小姐
手机:13771711819
电话:0512-87662859

联系方式

  • 公司地址:上班地址:苏州市苏州吴中东路175号天域大厦13楼1313室