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客服主管

苏州海爵银贵金属经营有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:教育/培训/院校

职位信息

  • 发布日期:2014-08-06
  • 工作地点:苏州-姑苏区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:3-4年
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客户关系经理/主管  客服经理(非技术)

职位描述

岗位职责:
1、负责日常的客户咨询、客户资料管理、售后服务等工作,规范工作行为和用语,为客户提供高品质的服务,树立公司专业化形象,提高客户满意度;
2、负责部门新进人员的业务培训工作
3、积极主动开展相关大客户服务工作,善于分析问题,总结经验;
任职要求:
1.大专以上学历,市场营销、公共关系、金融等相关专业优先,要求女性;
2.有3年以上客服工作经验,熟悉客户服务体系的管理流程;
3.高度的责任心和客户服务精神,亲和力强,有耐心;
4.较强的组织、计划、控制、协调能力和应变能力;
5.熟练使用办公软件,具有较强的数据统计能力;
基本待遇:底薪4000+提成+各类奖金



※福利待遇:
1、五险一金:按照国家和地方相关规定公司为员工办理养老、医疗、工伤、失业、生育险,和住房公积金。
2、法定节假日:公司员工享有国家法定节假日。
3、旅游:每年公司组织全体员工国内外旅游两次。
4、节日福利:传统节日公司为员工提供特色礼品。
5、生日关怀:公司给每位同仁举办生日派对。
6、年终奖福利:公司根据工龄,业绩给每位员工发放年终奖。
7、专业培训:公司将根据工作及员工发展需要,定期安排员工进行专业技能培训及考评,以提高员工的工作水平。

※薪资水平:
公司将根据经营状况、劳动力市场薪资水平、物价涨幅指数及个人绩效,不定期对薪酬结构进行涨幅调整;

※员工薪酬
销售岗位平均工资为5000--8000;优秀员工月薪2万以上,年度个人业绩优秀奖金3万,挑战高薪月薪不是梦!!

※员工培训
内部培训为员工搭建个人能力培养平台,提高与工作相关的专业技能;同时能让员工能够适时地了解公司运营管理的状况,满足个人发展的前途需要。外部培训将帮助员工提高专业技能,增强专业知识,能够更好的为客户解决投资期间的问题。

※职业发展
为员工提供广阔的成长空间,充分激发员工的潜能;提升员工个人素质和能力充分调动全体员工的主动性和积极性,明确公司的选人、用人、留人的人才策略

公司介绍

    教育行业是未来最具前景发展的行业之一。
    顺天铺学名师教育正处于蓬勃发展的阶段,一直秉承稳固和发展,求实与创新的精神,凭借着一流的师资队伍,专业的服务团队,先进的教育环境和完善的教育平台,为学生提供个性化的、全方位的教育服务,并坚持“一切以孩子为中心”的教学理念,积极打造中国校外教育品牌。
强大的师资团队是顺天铺学名师教育的办学特色之一,也是向学生提供高水平一对一辅导的有力保障;顺天铺学名师教育是由多名教师为一个学生提供服务,除了授课老师之外还有成绩分析师,高考教育专家等全程?跟踪提供服务,确保学生一对一辅导效果。
公司设有销售部,人事部,市场部,教务部,咨询部,教研部,各部门分工明细,工作氛围和谐欢乐,关注员工的职业生涯发展一直是我们企业发展的动力及目标。

员工发展:公司为员工提供宽广、平等的发展空间,大多管理层人员均从内部员工中选拔;
工作环境:快乐育人、和谐向上;
公司企业文化:执着追求成功、宽容与爱、创新与发展。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:苏州市姑苏区广济南路19号永捷峰汇12楼1206室