苏州招聘

岗位职责：
1、使用聊天工具与客户沟通，独立完成网上购物的接待工作，解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
2、配合物流部门查询跟踪包裹，配合处理订单售后，疑难订单的追踪和查件；
3、处理淘宝网店日常事务，包括网络留言回复、 到货跟踪、评价管理、电话回访以及接听等工作；
4、有特殊要求的客户，及时做好备注，细节描述与跟踪；
5、完成上级交给的其它事务性工作，协助客服主管维护店铺形象及信誉，保证客户满意度。

任职要求：
1、打字速度60字/分钟以上，具备良好的语言表达能力。擅长网络聊天，能够同各年龄层的人进行有效沟通；
2、具有良好的服务意识，性格温和，工作耐心细致，热情，不和客户争执，具亲和力，善于沟通，思路清晰，反应敏捷，对于工作有高度的责任感与团队协作能力、危机处理能力；
3、为人热情好客、耐心细致、有亲和力，工作认真，要求有责任心，并且具有良好的的团队合作精神和执行力；
4、能接受轮班、早晚班制度。白班9点-18点，晚班15点-24点（在家上）
5：优秀的应届毕业生亦可，有相关工作经验者优先考虑。
6：底薪+提成+绩效 做六休一 为员工缴纳五险。
7：工作地点：苏州市姑苏区

注意：面试员工必须会操作阿里旺旺，千牛软件，熟悉淘宝，天猫规则，对客户热情，做事认真负责，工作稳定，能适应轮班休。以上作为面试的最基本条件，会优先考虑。（如果你觉得你行，请在简历里特别表明）

苏州芊朵服饰有限公司为电子商务企业。长期以来，芊朵在公司全体员工的共同努力下，取得了骄人的成绩，并始终走在竞争对手的前方。团队的努力提高了企业品牌的知名度，加强了企业的核心竞争力。也使我们的能力得到提升，扩大了在行业中的知名度。在为他人服务的同时，我们也积累了自己的知识、扩展了自己的眼光。2009年，公司开始介入互联网经济，有计划的发展电子商务，并取得优势发展。多项业务同时发展并取得良好成绩，与我们的团队的共同努力是分不开的。电子商务作为一个综合性的行业，他的发展离不开高素质的员工队伍和富有创新精神的组织。芊朵的员工均来自于各大高校，他们共同组成了公司的外文客服支持中心、文案编辑、技术支持中心、推广部门以及各相关产品部门。每一个部门都发挥着必不可少的作用，为芊朵的发展贡献着自己的力量。虽然公司没有悠久的历史，但我们拥有协同一致的团队精神和拼搏进取的信念。我们相信，互联网经济在中国的蓬勃发展将会为锋创的未来提供良好的契机，公司秉承着信誉至上，客户第一，以人为本，开拓创新”的经营理念，必将蓬勃发展。企业文化经营理念 信誉至上，客户第一，以人为本，开拓创新价值观 尊重合作 高效创新 专注持续 共同发展

公司目前拥有多个天猫店铺，以及多家实体店，公司在各位同仁的努力下，围绕婚庆产品做深挖，始终坚持产品为第一竞争力，不断开发新品，目前在婚纱礼服，新娘饰品上均取得top卖家的行列，在后续上公司还将继续在婚鞋，旗袍等产品上不断深挖，在整个婚庆产业链上做到相互融合与促进发展。

公司目前属于高速发展期，需要各种专业性人才的加入，我们一起共创美好未来。

我们提供有竞争力的薪酬，我们相信每个人的创造力都是无限的。