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酒店预定部经理Reservation Manager

上海天延企业管理咨询有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2014-05-29
  • 工作地点:苏州
  • 招聘人数:若干
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语精通
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:预定部主管  酒店/宾馆经理

职位描述

职责义务:
1. 整理和输入接到的散客预定单(自由的个体旅行者),团队预定单(个别团体旅行者)和旅行社订单的操作者。最大化的合理简单地利用价格、套价、增销和促销等有关的手段创造利润。
2. 管理并确保所有历史预定单和销售合同整齐并合理地存档,确保需要时可以方便地提取或审计。
3. 及时生成各级经理需要的报表,及时发现并报告值得注意的异常或特殊数据或个例。
4. 按时检查并校对所有预定(包括部门员工所做的或通过IPS自动下载的预定),确保预定中各项的准确性,关于客人的任何特殊需求应及时与各部门沟通
5. 检查折扣预定,确保所有折扣均有正当的原因可查。
6. 遵守喜达屋酒店员工守则。
7. 遵守喜达屋酒店的政策及程序。
8. 遵守喜达屋酒店的行为准则。
9. 在任何时候表现专业态度和行为。
10. 根据酒店及喜达屋标准保持个人形象。
11. 在工作中遵循喜达屋关爱对客服务标准。

专业知识技能:
1. 基本传达并理解领导重要的信息和细节的重点
2. 确保精确的了解工作的准则而不产生错误
3. 在与客人的联络上处理面对的挑战
4. 承担额外的步骤已确保完成工作
5. 练习喜达屋关爱文化
6. 作为团队成员积极参与保证个体的凝聚力
7. 承担更多的职责
8. 维护高标准输入并保证工作质量
9. 用专业的态度积极并快速的完成工作
10. 完成部门和组织上交代的任务全面的成功

公司介绍

乐聘网(61hr)创立于2004年,是中国权威、专业的酒店旅游业招聘网站,也是中国酒店旅游业领先的行业垂直招聘网站。

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联系方式

  • Email:freddy.liu@61hr.com
  • 公司地址:地址:span北京市