客服专员/助理（非技术）
苏州宽连信息技术有限公司
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2013-12-17
- 工作地点：苏州-工业园区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1.清结算财务对账；
2.负责处理公司范围内用户的障碍受理、录入、回访,落实障碍处理的全程工作；
3.处理热线专席无法解决而移交的投诉；
任职资格：
1.熟悉EXCEL/PPT/WORD等OFFICE办公套件应用以及脑图软件
2.熟悉数据分析
3.熟悉移动业务客服管理规范、客服工作流程
4.了解客户满意的标准，娴熟的掌握服务礼仪标准及行为规范
1.清结算财务对账；
2.负责处理公司范围内用户的障碍受理、录入、回访,落实障碍处理的全程工作；
3.处理热线专席无法解决而移交的投诉；
任职资格：
1.熟悉EXCEL/PPT/WORD等OFFICE办公套件应用以及脑图软件
2.熟悉数据分析
3.熟悉移动业务客服管理规范、客服工作流程
4.了解客户满意的标准，娴熟的掌握服务礼仪标准及行为规范
公司介绍
十年历史的母公司
独立发展期的子公司
苏州最大的互联网平台
良好的福利
严厉的要求
尽在苏州宽连信息技术有限公司
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联系方式
- 公司地址：上班地址：红谷滩奥克斯盛世经典