苏州招聘

工作地点：江苏常熟

主要职责：
1.全面负责本公司客户满意指标的监控与落实；
2.监控客户信息，推进CRM的有效实施，提高客户忠诚度；
3.对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控；
4.对销售顾问和服务顾问有关有关用户满意提升的技巧进行内训；
5.确保客户抱怨得到及时处理；
6.负责上海大众车主俱乐部的组建，日常运行和完善；
7.本部门员工发展计划及激励。

岗位要求：
1.具有大专以上的学历；
2.具有五年以上相关工作经验；
3.一定的客户服务工作管理经验；
4.良好的人际交往和沟通能力。

苏州市三世旺管理咨询有限公司（汽车4S店集团）是一家致力于投资管理汽车4S店的集团公司，集团的前身为上海汽车工业常熟销售有限公司，始于1995年2月，是常熟首家上海大众特许经销商。三世旺集团在常熟地区拥有上海大众、上海大众斯柯达、上海汽车荣威、斯巴鲁、别克共5家品牌汽车4S店，年营业规模5亿多元，成为常熟地区规模最大的汽车销售集团。公司已形成了多品牌销售均衡发展，营销前台与运营后台相互呼应，集团与4S店之间相互协调、资源共享的营销格局，企业稳步健康发展。
       三世旺集团坚持以人为本，充分发挥员工才能，成就员工，不懈追求良好的效益和合理的分配机制。努力实现人尽其才、人负其责、人得其所、人享其乐， 不断提高员工的生活品质。