苏州招聘

岗位职责：
1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格：
1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。
5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

苏州中瑞担保投资有限公司（以下简称“中瑞”）专业从事贵金属投资、综合理财投资、固定收益投资于一体的综合性投资公司。中瑞拥有专业的贵金属投资分析、客户服务、市场开发团队和培训管理团队，以推广金融理财为企业蓝图，致力于打造国内专业化、规范化、安全化的理财平台。公司主营业务：融资担保、投资理财、固定收益等项目。

   中瑞秉承“开放包容，广聚英才”的理念，面向全国招聘各类人才。公司依托强大的股东背景行业资源，通过专业的风险控制机构，进行多元化的资源整合，全心全意的满足客户的多样化、个性化的理财需求。公司坚持“以市场为导向，以客户为中心”的理念，在业界树立起良好的口碑，为客户创造更大的价值