苏州招聘

岗位职责:

· 向客人展示我们卓越的服务承诺

· 根据费尔蒙集团的品牌标准欢迎和协助客人

· 全面了解蔚柳溪的理疗与设施，以便为客人提出的要求提供准确的信息

· 确保维持标准和理疗礼仪

· 直接经营设施包括短期和长期计划已保证水疗花费真实有效的

· 根据需要和团队定制促进和销售水疗方案

· 找出新的商务和市场机会

· 协助监督，运营覆盖整个水疗部门

· 根据需要和水疗总监一起协助导入预先12月公共关系宣传

· 全面了解竞争对手，包括地址，产品，价格，促销活动和销售技巧

· 管理和执行培训员工关于全方面水疗运营，包括水疗服务（按摩，身体护理，面部护理等），零售，商务电话使用，客户关系等

· 和供应商建立专业的商业关系，开发新产品

· 在能力范围内协助发展年度预算

· 监控所有服务和特殊项目的调度

· 控制产品成本，服务日常用品，劳动力，销售和提供我们的产品和服务

· 监督所有理疗师包括雇佣者，临时工，逐步纠正行动，评估等

· 对理疗师进行全面培训

· 确保员工遵循安全程序操作，并以身作则

· 协助建立与部门的紧急程序

· 向酒店的安保部门举报可疑的人，行为及车辆

· 遵守费尔蒙的道德规范

岗位要求:

· 需具备出众的对客服务技巧，专业的表达方式，老练的口语表达及写作技巧

· 需以客为尊，拥有充满活力的个性，热情饱满地帮助别人

· 精通英语（口头和书面），会二外，三外者更佳

· 不断变化的工作环境中，能够适应高强度的工作任务

· 能够使用轮班，能够在无监督情况下自主工作

· 至少2年审美学家和按摩师的工作经验

· 至少1年水疗或相关行业的管理工作经验

· 可以有效处理现金，准确操作基础会计

· 要求运用Windows, MS Office Suite, Opera PMS system, SpaSoft和Micros

酒店现场招聘
每周三、周五，9:00---17:30
酒店人力资源部（位于地下一层）
 
Fairmont Hotels & Resorts is the largest luxury hotel company in North America, with a distinctive collection and a worldwide reputation for excellence. Our diverse portfolio includes historic icons, elegant resorts and modern city center properties. From the beaches of Hawaii and Bermuda to the heart of New York City, all of our hotels offer a superior guest experience that is uniquely ''Fairmont''.
费尔蒙酒店及度假村集团是北美最大的豪华酒店连锁集团之一，凭借旗下各富独特魅力的酒店及卓越的服务而蜚声世界享有盛誉。集团不仅在历史名城或者风景秀丽的度假胜地管理着酒店，也在现代化的大都会拥有旗舰。从夏威夷和百慕大的海滩，到纽约市中心，都有我们的酒店为您提供专属的尊贵体验，这正是费尔蒙独一无二的服务之道。
 
The owning company of Fairmont Yangcheng Lake is Kunshan City Construction Investment Development Co., Ltd., which was founded on March 30, 2004. KCID is a wholly state-funded company and affiliated to State Asset Supervision and Administration Commission of Kunshan City, its main business is to manage & operate the city capitals and state-owned assets authorized by the government.
阳澄湖费尔蒙酒店之业主公司为昆山城市建设投资发展有限公司。城投公司成立于2004年3月30日，为国有独资公司，隶属于昆山市国有资产管理委员会，以城市资本经营为主要经营业务，负责管理和经营政府授权范围内的国有资产。
 
Fairmont Yangcheng Lake, located between the metropolitan Shanghai City and the renowned historical and cultural city of Suzhou, opened on October 1, 2009. The hotel features 200 guest rooms, plus an additional 25-room VIP Villa with lakeside views, 3,000 square meters of function space, a Willow Stream Spa and Health Club, a business center, 6 food & beverage outlets, including a 2,000 square meters high-end signature Chinese restaurant.
阳澄湖费尔蒙酒店坐落于国际化都市上海和历史文化名城苏州之间，已于2009年10月1日正式开业。酒店拥有200间湖景房及25间贵宾楼湖景房，3,000平方米多功能区域，Willow Stream水疗中心，健身中心，商务中心及6间餐饮设施，其中包含2,000平方米顶级中餐厅。
 
To offer our guests the best in hospitality and service, we first need to offer our employees the best. At Fairmont Hotels & Resorts, you'll find outstanding opportunities, training, career development, recognition and rewards. People stay where they feel valued.
为了给我们的客人提供最佳入住体验，我们首先为工作伙伴们提供最佳环境。在费尔蒙酒店及度假村集团，您将获得良好的机遇、培训、职业发展，受到认可及奖励。人们总是和赏识他们自身价值的公司共同发展。
 
We invite you to learn more about us and our opportunities. Apply today and you’ll soon see why choosing a career at Fairmont is choosing to be part of the extraordinary.
我们诚邀您进一步了解我们及我们所提供的机遇。抓住这次机遇吧！不久您将体会到选择费尔蒙就是选择成为非凡的一部分。
 
We will offer you competitive salary & benefits as well as nice accommodation condition once you become a member of Fairmont Family!
一经录用，我们将提供您富有竞争力的待遇及良好的住宿环境。
 
Welcome to visit our Career Website, Choose and apply Fairmont Yangcheng Lake.
http://www.fairmontcareers.com
欢迎访问我们的招聘网站，选择并应聘阳澄湖费尔蒙酒店。
http://chinese.fairmontcareers.com