苏州招聘

岗位职责：

1、负责售后客服队伍的团队建设和管理

2、制定相应的电话客服回访流程、服务语言；

3、收集和分析客户体验心得及问题，并定期反馈最新信息及提出合理化建议；

4、协调公司内部资源，提高客户满意度

5、能解答客服遇到的疑难问题

6、处理日常客诉及特殊突发事件

任职要求：

1、大专以上学历，身体健康、仪表端庄、口齿清晰、普通话标准。

2、有较强的亲和力，具备优秀的语言表达能力和沟通技巧，能够承受工作压力。

3、良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识，能调动员工积极性，提高效率；

3、熟练应用各类日常办公软件

4、2年以上电话客服经验，1年以上客服团队管理经验，具有良好的管理能力；

绿映（上海）生物科技有限公司是一家集研发、生产为一体的专业化化妆品生产型企业，坐落在上海嘉定高科技园区内，公司厂区环境优美，生产车间环境完全按照国家的标准来建设，

拥有先进的生产设备及一流生产环境。，并在工作中提倡：“人人是质检”，层层把关，从而确保每一款产品的高标准合格率。我们拥有一流作业的先进流水生产线，一流的技术力量，一流的管理经验；确保每款产品高效、高安全生产。　　公司在重视产品质量的同时，同时重视对人的培训与管理。　　公司恪守：“以人为本，以科学为***生产力，企业的竞争就是人才的竞争”理念，广泛吸纳优秀人才，并根据个人特点，将人才放到能***化发挥其个人能力的地方，使我们的团队在激烈的市场竞争中迅速壮大，并稳步发展。公司追求企业价值与个人价值的和谐统一，实现企业与员工的双赢，精诚合作，铸就团队更强的亲和力和凝聚力。