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呼叫中心英文客服

苏州欧孚网络科技股份有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-08
  • 工作地点:苏州-工业园区
  • 招聘人数:4人
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

职位描述:
1.To answer all incoming and outgoing calls for concierge/travel/medical assistance in a prompt, warm and courteous manner in line with company standards
根据公司标准,迅速、热情、礼貌得处理援助业务(贵宾服务/旅行援助/健康管理)的呼入和呼出电话
2. To be the first point of contact for external customers, assistance providers and colleagues as the role of coordinator in the course of service delivery to our clients
在整个服务过程中,与外部客户、援助供应商和内部同事协调救援事宜,确保案件正确处理
3.To work in a team environment to ensure proper case handling
在团队合作下,保证案件的正确处理
4.To work towards achieving on all objectives set for department and individual
努力完成部门和个人的工作目标
5.To work on other projects as assignment by operation supervisor
完成上级 安排的其他工作

岗位要求:
1.College graduate and above
大专以上学历
2.Excellent command of English and Mandarin(verbal and written), third language is an advantage
熟练掌握英文和中文(口语和书面),如有第三语言优先考虑
3.Can handle multiple & urgent tasks
善于处理紧急、繁杂的工作;
4. Available to work by shift ( normally 3 shifts) ; overnight shift (normally average 5 night shifts per month) is required
适应轮班制度(通常为3个班次); 能上夜班 (通常每月平均5个夜班)
5.Excellent communication skills
良好的沟通技巧
6.Excellent PC skills(Word, Excel, Internet)
良好的PC技巧(Word, Excel, Internet)
7.Experiences in call center/customer services are advantage
具有客服经验或呼叫中心工作经验者优先考虑
8.Medical, English or travel industry background will be a plus
医疗、英语或旅游管理背景的人员优先考虑

职能类别: 咨询热线/呼叫中心服务人员

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公司介绍

苏州欧孚网络科技股份有限公司(简称:欧孚科技)成立于2013年4月1日,是一家专门从事人才招聘和服务外包服务的互联网企业,公司以互联网为依托,打造线上线下立体互动的人力资源服务平台,为企业和个人提供精准的人力资源服务,隶属于“2020年上海百强企业”博尔捷企业集团。

联系方式

  • 公司地址:江场路1401弄10幢6单元